Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь

Правило № 32

Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь

Случалось ли вам делать все что в ваших силах или даже более того – и не получать ничего взамен?

• Склонны ли вы оказывать бесплатные услуги?

• Потребители должны замечать ваши усилия.

• Используйте признательность клиента для формирования будущей победы.

Одним из самых удивительных открытий на наших семинарах каждый раз оказывается то, как много услуг продавцы готовы оказывать бесплатно.

По всей видимости, продавцы считают, что в ответ на бесплатно предоставляемые услуги потребители станут лучше к ним относиться. Это не так плохо, если верить в то, что потребители умеют читать ваши мысли (см. правило № 13: «Не пытайтесь читать мысли»), однако чаще всего эти шаги не приводят к повышению доходов.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.