Салем–Сити
Салем–Сити
Компании, достигшие этапа Салем–Сити, имеют следующие характерные признаки:
? люди фокусируют внимание на том, кто создал проблемы, а не на том, что надо делать для их решения. Проблемы персонифицируются;
? вместо того чтобы заниматься проблемами организации, люди вовлекаются в межличностные конфликты, обвиняют и дискредитируют друг друга;
? организацию охватывает всеобщая паранойя;
? в подковерную борьбу включаются все, и ни у кого не остается времени заниматься потребностями клиентов.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.