4.1. Миссия

Смех и радость мы приносим людям!

Бременские музыканты[117]

К сожалению, всевозможные бизнес-гуру так часто говорят о миссии, что многие руководители смеются, услышав это слово – затасканное и обесцененное[118]. А жаль: инструмент ценный, если глубоко его понимать и правильно применять.

Когда я опубликовал в Facebook главу про миссию, читатели разделились на группы. Одни доказывали, что все это фигня. Другие хвастались, какие у них большие и подробные: Миссия, Кодекс и т. п. – мерились, у кого круче. А третьи спокойно написали свои миссии: короткие и при этом искренние.

Миссия – это то, ради чего мы занимаемся своим Делом[119]. То есть понятно, что деньги зарабатываем. Но только ли?

Деньги нужны каждому человеку, живущему в обществе. Они нужны организации. На раннем этапе – чтобы выжить. А дальше становятся привычными, естественными, как воздух.

Я постоянно общаюсь с бизнесменами и руководителями. Очень мало кто из состоявшихся людей работает только ради денег.

Хорошая миссия проясняет, какую пользу компания приносит окружающему миру. Это важно как работникам, так и обществу, хотя зачастую люди этого не осознают.

Юлия Никишина: Честно говоря, не видим вообще смысла работать без миссии. Ни единого дня. И каждого члена нашей команды мы встречаем не по одежке, а по миссии. То есть на первой встрече мы обязательно задаем вопросы о личной миссии, рассказываем о миссии нашей компании, обсуждаем, как мы можем быть полезны друг другу. Не только как новый член команды может быть полезен компании, но и то, как компания может быть полезна человеку на личном пути. И если в этом вопросе мы видим согласие и гармонию, то со всем остальным справимся.

В первую очередь миссия нужна владельцу бизнеса – она помогает пронести груз ответственности через долгие годы, в том числе весьма непростые, когда хочется все бросить.

Практическое задание 38

Обсудите командой, какую пользу вы приносите миру, работая в этой организации.

Только, пожалуйста, говорите от души. Пусть и не очень складно, зато искренне. Не нужно звать копирайтера, который запакует все в слащавые затасканные фразы: «Наша компания стремится максимально полно удовлетворить потребности клиентов, соответствовать высоким стандартам качества» и прочий казенный бред.

Пусть ваша миссия будет живым цветком, а не пластиковым. Люди прекрасно отличают правду от фальши. И клиенты, и сотрудники организации. Так зачем обманывать?

Запишите разные мысли, потом выберите самые ценные, глубокие, настоящие. Будьте краткими. Постарайтесь найти слова, точно выражающие суть ваших мыслей и чувств.

Почему это важно для каждого из вас?

А еще подумайте о том, как будете передавать миссию остальному коллективу. Просто рассказать, провести презентацию – недостаточно. Людей важно вовлечь, чтобы они прожили миссию изнутри. А лучше всего – стали ее соавторами. Иначе в одно ухо войдет – из другого выйдет.

Как миссия повлияет на вашу стратегию?

Только помните о том, что работа над миссией может поначалу вызывать у людей отторжение. Слишком много цинизма было в нашей стране за последний век…

Через этот негатив можно пройти, если двигаться постепенно: настойчиво, но без давления, которое лишь усиливает сопротивление.

Профессиональный ведущий сессии вам в помощь[120].

Илья Бирюлин: Неспешно собираю от сотрудников ответы на вопрос: «Какой смысл / цель работы нашей организации, кроме получения прибыли?» Кого-то вопрос ставит в тупик, а кто-то отвечает достаточно четко и ясно. Мнения, конечно же, не всегда совпадают, но коллективного обсуждения я пока не проводил. Хочу, чтобы сначала каждый ответил себе сам на этот вопрос. А уже потом будем обсуждать его коллективно.

И еще: миссия нужна не всем и не всегда. Например, когда компания или конкретный человек находятся на стадии выживания, им зачастую не до миссии, хотя порой именно она помогает выжить и выйти на новый уровень. Если не чувствуете внутренней потребности в миссии, займитесь чем-то более актуальным, например поиском клиентов или наладкой основных бизнес-процессов[121].

Сергей Родимов: Миссия становится реально актуальной только на зеленом витке спиральной динамики. На оранжевом ее многие формулируют, но по факту она мешает целям по зарабатыванию прибыли.

Михаил Рыбаков: Пожалуй, соглашусь. С другой стороны, ненавязчиво помочь людям выйти на новый уровень – всегда приятно, полезно для них и общества в целом.

Рекомендую изучить спиральную динамику – она хорошо описывает этапы зрелости организаций и общества. Подробнее – в таких книгах, как «Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке», «Открывая организации будущего» и др.

Практическое задание 39

А какая миссия у вас лично? Кому (чему) и какая польза от того, что вы живете в этом мире?

Это важные вопросы. Они наполняют жизнь смыслом и дают опору в трудную минуту. Притягивают к вам близких по духу людей.

Только пишите честно, не для красного словца и самопиара.

Ваша личная миссия и миссия вашего бизнеса гармонируют друг с другом? Работая в своей компании, вы следуете своей миссии? А если нет, то…

* * *

Когда я выложил эту главу на свою страницу в Facebook, многие подписчики попросили привести примеры. Только помните о том, что вы – другой человек, занимаетесь другим делом. И миссия у вас, скорее всего, иная.

Юлия Никишина: «Мы растим счастливых землян, меняя мир к лучшему». Для нас в каждом слове здесь великий смысл.

Я тоже часто думаю о своей миссии. Пожалуй, на сегодня она такова:

«Помогать людям жить осознанно, в гармонии с собой и окружающим миром. В том числе через развитие организаций».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.