5.2. Ваш масштаб

Есть люди-озера,

Есть люди-реки,

Есть люди-океаны.

А есть люди-лужи.

Константин Кинчев[137]

Раз уж мы заговорили о том, что реально, а что нет… Обсудим одну философскую и при этом важную тему.

У каждого человека есть масштаб. Масштаб бизнеса определяется масштабом личности его владельца и его ценностями. Для чего задумываться о масштабе?

• С одной стороны, чтобы в конце жизни (и в промежуточных точках: 33, 40[138], 60 лет) не стало мучительно больно.

• А с другой – чтобы не «порвать ширинку», делая слишком большие шаги в погоне за ветряными мельницами.

Я, например, несколько лет назад сформулировал, что территория развития моего Дела – все русскоязычное пространство. Зачем так широко? Ведь в одной Москве потенциальных клиентов предостаточно. Это так, но… тесно как-то… Россия большая, а сколько русскоязычных людей живет в соседних странах, сколько в эмиграции по всему миру! То, чем мы занимаемся, им действительно нужно.

В то же время я пока не хочу выходить на более широкий рынок, в первую очередь англоязычный. Моя работа заточена на решение проблем и задач, специфических для нашего менталитета. И работы тут – внукам хватит! Кто их решит, кроме нас? Не царь же батюшка…

С масштабом деяний бывает и иначе. Как-то я встретил приятеля детства – ныне владельца рекламной газеты в небольшом подмосковном городе. На мой удивленный вопрос «Почему ты остался тут?» он ответил: «Я пытался выйти на Москву, но для меня это слишком напряжно. Да и наш городской рынок еще не весь охвачен». А когда-то в школе он был одним из неформальных лидеров.

Практическое задание 48

А какой масштаб у вас? Озеро, океан или…

Я много консультирую: по бизнесу, и не только. Часто запрос человека, его задача не решается в том масштабе, в котором он сейчас живет.

Несколько живых примеров.

• Талантливая и ответственная девушка работает в дочерней строительной компании крупной госкорпорации. Все спокойно, зарплата и работа стабильная, с неба не капает. Ну о чем еще можно мечтать? Но ей скучно. Есть понимание, что расти особо некуда: ни в карьерном, ни в профессиональном смысле.

Через несколько месяцев после нашего общения я узнаю, что она создала свое дело. В нем границ нет – услуги действительно профессионального и честного сметчика востребованы по всей России. А после нашего следующего разговора у нее уже работает команда. Тоже фрилансеры – тщательно отобранные и обученные ею по бизнес-процессам и стандартам качества, которые она задала и контролирует.

А еще она наконец-то вышла замуж и стала счастливой мамой. ? До этого система давила, не оставляла в жизни места для творчества и семьи.

• Парень из небольшого сибирского городка пробует себя в разных занятиях: что-то перепродает, оказывает разные услуги людям и предприятиям. На несколько лет переезжает в областной центр – пытается найти себя там. Но… все не то.

А потом вдруг понимает, что его масштаб – страна. И за несколько лет выстраивает компанию, представленную более чем в 50 городах. При этом он вернулся в свой родной город, много делает для него. Там же головной офис. А по всей стране работают его представители. Его сайт и реклама устроены так, что в каждом регионе компания «местная», при этом все обращения клиентов переводятся с региональных площадок и телефонных номеров в единый современный кол-центр. Он создает рабочие места для своих земляков (там плохо с работой) и при этом экономит на зарплате – в небольших городах она ниже, чем в мегаполисах.

• Региональная компания занимается пожарной безопасностью. Настраивает оборудование, помогает организациям готовиться к проверкам и проходить их. Работают на совесть, но реальные результаты не сильно востребованы клиентами – большинству нужна лишь бумажка, помогающая «отбиться» от инспекторов. Какая-то прибыль есть, но где вдохновение? Не помогают ни MBA основателя, ни всевозможные тренинги.

В один прекрасный момент (кстати, после бизнес-лагеря) приходит понимание, что оборудование, которое они импортируют, продают и устанавливают, реально производить самим в России. Да еще и с лучшими характеристиками.

И вот тут, как говорится, поперло. В первые же месяцы предзаказов столько, что вопрос: как их все грамотно и четко выполнить? Конечно, в денежном плане компания тоже выходит на новый уровень.

И таких примеров много. В том числе свежие, кризисных лет.

* * *

Все написанное выше – про то, как раздвинуть рамки, снять ограничения, которые нам привили в детстве. Но есть и иные примеры.

Я часто спрашиваю клиентов, к чему они стремятся, куда ведут свои компании. В начале нашего общения стандартный ответ, который я слышу, – к росту. Как правило, росту оборотов, прибыли, числа сотрудников, региональному охвату и т. п.

Сергей Родимов: Это естественные цели оранжевого витка[139]. Их обязательно нужно прожить, да так, чтоб до тошноты. Это даст силы для развития дальше – туда, где важен вопрос: «Зачем?»

Практическое задание 49

А что такое масштаб – для вас?

В чем вы измеряете масштаб своей жизни? А чем – масштаб бизнеса? Это важно.

Следующий вопрос, который я задаю: а зачем вам рост?

Как правило, он вводит в ступор. Или вызывает сопротивление: «Как зачем? Вы хотите сказать – расти не нужно? А что же тогда?..»

Практическое задание 50

А вы стремитесь к росту? Если да, то зачем?

Я не знаю, нужен ли вам и вашему бизнесу рост на текущем этапе развития.

Но точно знаю, что сам по себе он не приносит долгосрочного счастья. Дает адреналин – это правда.

Но очень-очень часто рост становится своего рода наркотиком. Который держит своего хозяина железной хваткой.

Жить некогда – расти нужно!

Конечно, хочется побольше «вассалов» и любовниц, покруче дом и машину… Зачем?

Гигантомания касается не только бизнеса, личной жизни, но и, к примеру, страны: больше-больше территорий! И не дай бог поставить это под сомнение…

Растем экстенсивно, какая тут на фиг эффективность![140]

Рост хорош, только если помогает людям и компаниям –

долгосрочно устойчиво развиваться и быть счастливыми.

Увы, часто это не так.

Я не считаю рост достойной самоцелью. Мне ближе другая позиция. Например:

• Давний клиент, друг, владелец среднего по размерам холдинга, – один из лидеров в своей отрасли. Встречаемся после почти годичного перерыва.

– Как дела? Выросли за это время?

– Смотря как считать. Оборот уменьшился, прибыль – осталась прежней. При этом персонала меньше стало, многие дочерние компании в свободное плавание отпустил, часть направлений продал, открыл новые. Сейчас выживают умные, а не большие. Оперативкой почти перестал заниматься: на это у меня топ-менеджеры есть [прежде он считал это невозможным].

– А как же твое давнее стремление к росту бизнеса?

– А зачем? Рост мне больше не нужен…

• Меня клиенты часто спрашивают, почему я не масштабирую свой бизнес:

– Найми консультантов-новичков, обучи их, обеспечь заказами, контролируй, получай дополнительную прибыль. Ты же хорошее дело делаешь – нужно его наращивать!

– Зачем?

– Ну… Ну как же, это же рост!

– Мне это не нужно.

Поначалу это вызывает ступор, потом бурные сомнения: Как?

А вот так. Спокойную умеренность я считаю зрелой взрослой позицией: «Мне достаточно». Клиентов, денег, славы… Конечно, я хочу, чтобы больше людей стали гармоничными и счастливыми, больше организаций – успешными. Это одна из целей, зачем я пишу книги.

То, чем я занимаюсь – не совсем бизнес. Я иду по жизни путем Мастера, а не путем Бизнесмена. Многим бизнесменам важен масштаб при допустимом для клиентов уровне качества. Мастеру – познание истины и развитие мастерства в решении важных задач.

Это касается не только бизнеса, но и человечества в целом. Жадность и стремление к безграничному росту приводят к множеству проблем:

• огромному расслоению общества на богатых и нищих (в разумных пределах такое разделение справедливо – кто как работает, так и зарабатывает);

• ненависти и войнам: информационным, экономическим и физическим;

• перепроизводству. Впариванию ненужных, вредных товаров и услуг;

• моральной деградации: «все средства хороши»;

• варварскому потреблению ресурсов Земли, уничтожению природы. Что ставит существование человечества и вообще жизни на планете под угрозу – все более реальную с каждым годом. И т. д.

Замечу, что сверхжадность свойственна только людям. Которые как бы Sapiens.

Природа гораздо более разумна.

* * *

Итак, два полюса.

• На одном: «Я маленький человек. Где родился, там и пригодился» и другие ограничения в голове, которые мешают жить полной жизнью, развивать свое дело.

• На другом – неразумное стремление расти без всякой меры.

Где истина? Как водится, посередине. Причем для каждого она своя.

Практическое задание 51

Какая она для вас? Для вашего бизнеса?

Что-то хотите изменить в видении и стратегии?

Юлия Никишина: Жадность и стремление к безграничному росту бывают разные. Если это стремление поддерживается миссией и связано с тем, чтобы сохранить планету и мир на Земле, то, на мой взгляд, жадность оправданна. Тут без океана не обойтись.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.