3.1. Тренды, угрозы и возможности

В периоды коренных структурных преобразований выживают только лидеры перемен – те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности.

Питер Друкер

Предлагаю вам посмотреть, куда движется рынок и общество. Тренд – устойчивая тенденция, которая длится достаточно долго: допустим, год и более. Например:

• Роль Интернета в жизни людей и компаний растет с каждым годом. Этот большой тренд можно раскладывать на более мелкие, такие как рост популярности смартфонов и мобильных приложений, широкое распространение соцсетей и пр.

• Усиление роли агрегаторов на многих рынках: Uber, AliExpress, Яндекс-такси, Яндекс-маркет и т. д. Порой так и говорят: «уберизация рынка».

• Автоматизация бизнес-процессов и технологических процессов. Развитие и широкое распространение искусственного интеллекта.

• Рост продолжительности жизни, активное долголетие, позднее взросление молодежи.

• Повышение благосостояния людей и их располагаемого дохода – глобальный, длительный тренд. Снижение доходов большинства россиян в последние годы.

• Снижение качества образования на постсоветском пространстве и пр.

Рассматривайте не все тренды, наблюдаемые в мире, а те, которые так или иначе влияют на ваш бизнес.

Каждый тренд содержит в себе как благоприятные возможности, так и угрозы.

Задача – распознать тренды. Затем определить возможности, спланировать, как вы ими воспользуетесь. А также выявить угрозы и разработать план их предотвращения и / или борьбы с последствиями. В идеале – превратить угрозы в возможности.

Например, многие клиенты говорят нам о том, как трудно найти профессионалов. В том числе из-за того, что образование слабое: как вузовское, так и среднее специальное. MBA зачастую не лучше[103]. Содержит ли это угрозы вашей организации? Да, конечно! Есть в этом возможности? Есть, если суметь грамотно организовать набор сотрудников, а также создать систему обучения на своем предприятии[104].

Для меня работа с трендами чем-то напоминает задачу впередсмотрящего на корабле – увидеть впереди райские острова и коварные рифы. И организовать работу команды так, чтобы попасть на первые и избежать вторых.

А еще мне нравится метафора «тонкий лед». Представьте себе, что вы умеете ходить по нему, в то время как ваши конкуренты – нет. Например, вы умеете хорошо работать с молодым поколением потребителей: независимым и требовательным. Это открывает перед вами много возможностей.

Удобно использовать такую таблицу:

Практическое задание 30

Соберитесь командой и проведите мозговой штурм: набросайте как можно больше трендов, которые так или иначе касаются вашего бизнеса. Для удобства их можно раскладывать на четыре группы, именуемые STEP[105]: социальные, технологические, экономические и политические. Берите тренды как вашего рынка и региона, так и смежных рынков, более передовых районов вашей страны и других стран. Зачастую тренды приходят из одних стран в другие, причем отставание с каждым годом все меньше благодаря глобализации, размыванию границ и современным способам распространения информации.

Из получившегося списка выберите самые важные для вас тренды.

Для каждого из них определите основные возможности и угрозы.

Спланируйте работу с ними.

Как это отразится на вашей стратегии?

Напоминаю, что основная польза не в выявлении фактов, а в решении, что вы будете с ними делать.

Работа над трендами сильно раздвигает горизонты вам и вашим людям. Именно поэтому главу «Уточняем вектор движения» – с «продвинутыми» инструментами – я начал с этой темы. Ко времени работы над ними важно, чтобы ваша команда была достаточно разогрета и объединена работой над предыдущими темами, иначе тема может «не полететь».

Практическое задание 31

Можете посмотреть на угрозы несколько иначе. По сути, это риски, и они вытекают не только из трендов.

Какие риски подстерегают вас на пути реализации стратегии? Оцените вероятность наступления каждого из них и тот ущерб, который он может принести, если случится. Что вы сделаете, чтобы предотвратить наиболее значимые риски? А если они все-таки произойдут? Хорошо бы заранее спланировать это, хотя бы крупными мазками[106].

* * *

Возможно, вы захотите также проработать альтернативные сценарии развития бизнеса, варианты стратегии. Насколько глубоко и детально – смотрите по здравому смыслу, затратам сил и времени. Вязнуть в этом не сто’ит.

Правда, есть один риск в работе с рисками и сценариями. ? Увидев трудности – испугаться и либо отказаться от намеченного пути, либо начать перестраховываться. А, как известно, смелость города берет. Многие бизнесмены рассказывают, что если бы знали, во что ввязываются… И при этом не жалеют о выбранном пути.

* * *

А ведь знаете: на тренды можно не только реагировать, но и создавать их[107]. Нынче стало популярным слово «хайп» – я воспринимаю его как волну, шквал популярности того или иного явления, товара, идеи, события и т. д. И хотя хайп – явление скорее краткосрочное, что-то в этом есть, не так ли?

Практическое задание 32

Какие мощные тренды, намеренно созданные кем-то, вы ощущаете? Кто их запустил, зачем?

А вы хотите создать какие-то долгосрочные тренды или хайпы короткого действия? Сможете это сделать? Как?

Замечу, что для этого необязательно нужны большие вложения: гораздо важнее нестандартное мышление, способность кожей чувствовать рынок и «пускать волну».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.