Причины нежелания вступать в переговоры
Многие люди уклоняются от переговоров, ошибочно полагая, что это неизбежно приведет к отступлению от собственных принципов, вовлечению в спор, необходимости идти на уступки, что негативно скажется на репутации.
Такой вариант развития событий не исключен, но происходит это, как правило, из-за неумения вести переговоры.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Конфликтные переговоры Конфликтным переговорам свойственны следующие признаки: соперничество, соревнование, недоверие. Способ взаимодействия участников, при подобных переговорах открыто оппозиционный. Единственной точкой совпадения для них является то, что они
Мягкие переговоры Мягкий подход к ведению переговоров, направлен на быстрейшее заключение соглашения в ущерб своим интересам и может привести к получению одномоментного выигрыша, но в долгосрочной перспективе оказывается неработающим, так как при сохранении отношений
Жесткие переговоры В переговорах в жестком стиле такие черты участников как властность, превосходство, харизма составляют основное препятствие на пути к созданию желательной атмосферы сотрудничества, которая требуется для поиска урегулирования разногласий. Человек,
Принципиальные переговоры Принципиальные переговоры были разработаны сотрудниками Гарвардского университета В. Ури и Р. Фишером.Принципиальные переговоры заключаются в том, чтобы решать проблемы на основе их качественных свойств, то есть исходить из сути дела, а не
Конструктивные переговоры Конструктивные переговоры основываются на продуктивном обмене мнениями, взаимоуважении точек зрения, соответствующих общей цели всех участников. Такие переговоры, как правило, проходят в соответствии со схемой «установление контакта –
2.2. Переговоры Ведение переговоров. Каждый день большинство из нас оказываются перед одной и той же задачей — суметь сказать друг другу «да», договориться о чем-либо, не прибегая при этом к войне. В данном разделе описывается практический метод достижения соглашений на
Переговоры как состязание Многие воспринимают переговоры как своего рода соревнование. Обычная логика подсказывает, что там, где есть победители, всегда есть побежденные. Но на переговорах появление «выигравших» и, соответственно, «проигравших» обычно приводит к
10.3.3 Внутреннее стремление вступать в контакт, получение удовлетворения – эмоционального выигрыша от процесса контакта Харизматичный лидер стремится к общению, ему интересно послушать других, посмотреть, как они себя ведут в разговоре. Ему интересно высказать свою
Переговоры при отступлении Давайте представим другую ситуацию: клиент просит об уступке, которую вы не можете ему предоставить. Находясь под давлением, вы могли бы объяснить причины своего отказа в удовлетворении просьбы. Но это приведет лишь к словесной пикировке,
Переговоры, основанные на эмоциях, и переговоры, основанные на решениях Это похоже на сумасшествие. Во многих корпорациях сотрудники отдела продаж придерживаются парадигмы «выиграть-выиграть» и, следовательно, в отчаянных попытках «делать бизнес» при каждой