Ведение переговоров

Ведение переговоров

Люди часто неправильно понимают фразу «вести переговоры». Они думают, что главное – это выиграть спор; на самом же деле главное – действовать в соответствии с общими интересами и достигнуть взаимного согласия. Чтобы успешно провести переговоры, надо сформулировать свои требования и ранжировать их в зависимости от приоритетности, выделив следующие ключевые моменты:

• максимум – то, чего вы бы хотели достичь;

• минимум – то, чего вы должны достичь, если договоренность вообще возможна;

• уступки – на какие уступки вы готовы пойти в случае давления;

• альтернатива – вариант действий, если соглашение невозможно.

Начинайте переговоры с описания того, чего вы хотите достичь. Далее следует:

• выслушать остальных участников переговоров и попросить дать разъяснения, если непонятно, что предлагается;

• найти вопросы, в отношении которых есть общее мнение;

• поискать решение, которое бы подошло обеим сторонам.

Чтобы объединить разные точки зрения, нужно идти на компромисс. Успех переговоров заключается не в победе или поражении, конечная цель – получить удовлетворительный для обеих сторон результат.