Простое решение вопроса

Простое решение вопроса

Почти два десятка лет я консультирую докладчиков, и все это время мне задают один и тот же вопрос (помимо того, который мы разберем в главе 54): «Куда девать руки?» Ответ: используйте их для подтверждения своих слов.

Простая, казалось бы, подсказка нередко приводит к крайностям, особенно если тренер (или сам докладчик) пытается использовать постановочные движения, из-за чего выступающий чувствует себя артистом и, хуже всего, отвлекается от основной цели. Это все равно что просить его одновременно вращать руками в разные стороны.

Говорят, Ричарду Никсону (которого после исторических дебатов с Джоном Кеннеди назвали самым негибким оратором) ставили жесты и писали подсказки на полях листов с текстом речи. Но жесты Никсона отставали от слов. Он произносил: «Два», – а потом только поднимал два пальца, что выглядело нелепо.

Постановка жестов также идет вразрез с предостережением, которое мы с детства слышим от родителей и учителей: «Не разговаривай руками!» Однако разговор руками используется для коммуникации еще со времен пещерного человека. Вот что об этом пишет Мэтт Ридли в The Wall Street Journal:

Наши древние предки располагали скромным арсеналом криков, воплей и подвываний, но богатым и точным словарем жестов, движений плечами и мимики. По мнению приматолога Франса де Вааля, человекообразные обезьяны, особенно карликовые шимпанзе, пользуются жестами чаще, чем голосом, и с самыми разнообразными целями. Другой приматолог, Ричард Бирн, утверждает, что в арсенале горилл больше жестов для выражения конкретных смыслов. Оказалось также, что шимпанзе гораздо легче усваивают язык знаков, чем язык звуков.

Таким образом, при всем уважении к мудрости родителей и учителей, вам следовало бы использовать жесты для «выражения конкретных смыслов». Но как избавиться от ощущения, что вы играете какую-то роль? Пусть ваши руки двигаются естественно, никаких постановочных жестов. Однако я все-таки рекомендую ввести в свой репертуар один жест. А если уж я что-то рекомендую, на то есть причина.

Когда вы выходите к публике, то словно стоите над пропастью. Ваша задача – перекинуть через нее мостик. Протяните к ней руки. Тем самым вы имитируете рукопожатие – универсальный символ коммуникации. Считается, что история этого ритуала берет начало в средних веках. Когда рыцари протягивали пустую правую руку (в которой обычно держали меч или кинжал), это означало, что они безоружны. Открытая рука сигнализирует: «Я пришел с миром». За 500 лет жест вошел в культуру как знак дружелюбия.

Итак, когда следует использовать жесты? В книге «Блестящая презентация» я привел в пример универсальный принцип выступления: каждая презентация – это акт межличностного взаимодействия. На презентации вы беседуете с каждым человеком – каждым «вы» в зале. Обращаясь к зрителю, вы протягиваете ему руку.

• Позвольте показать вам…

• Почему я говорю вам об этом?

• Вы понимаете, что я имею в виду?

• Какая вам от этого польза?

Ваша мама не возражала бы.