Становитесь клиентами своих клиентов

Становитесь клиентами своих клиентов

Этому приему нужно учиться у банковских структур, они им пользуются виртуозно. Например, в банк обращается рекламное агентство, общая сумма будущей сделки – несколько тысяч долларов. Представитель банка соглашается заказать рекламу, но с условием: агентство открывает счет в этом банке и деньги за рекламу банк перечисляет на этот счет.

Многие контрагенты банков на это идут, чтобы не упустить заказчика. А дело банковских работников – предоставить максимально удобный и комфортный сервис, чтобы новый клиент смог разглядеть все его преимущества.

Первое правило – старайтесь подбирать контрагентов, которым вы тоже можете что-то предложить. Это нормальная практика, когда вы что-то покупаете у своих клиентов, а они что-то покупают у вас. Очередной пример конструктивного сотрудничества.

Мои знакомые из полиграфической фирмы рассказали, как стали клиентами компании по страхованию автомобилей: «Они нам заказали визитки, календари и папки, а мы у них застраховали машины». Все стороны довольны.

Знакомый нотариус со всем семейством посещает один салон красоты. Его владелица оформила сделку по купле-продаже недвижимости именно у него. Все довольны.

Как вариант, вы можете подготовить первые коммерческие предложения компаниям, чьими клиентами сами являетесь.

Когда я возвращался с концерта группы Metallica, который проходил в Праге, я не успевал купить билет на автобус из Киева в Николаев. И по телефону попросил своего киевского коллегу Сергея Греся купить нам с товарищем два билета на автобус фирмы «Гюнсел». И ничуть не удивился, когда узнал, что он договорился с компанией «Гюнсел» о серии продающих текстов для нее.

Не стесняйтесь привлекать компании, чьими клиентами вы сами являетесь, потому что у вас есть козырь – вы уже тратите на них свои деньги, они заинтересованы в том, чтобы вас не потерять. Аналогично практикуйте и обратный процесс – сами становитесь клиентами этих компаний и людей. Этим вы укрепите будущее взаимодействие. Становитесь клиентами своих клиентов!