24 слова-«ужастика»

24 слова-«ужастика»

Так я называю слова, которые отпугивают покупателя. Когда читатель вашего коммерческого предложения встретит их в тексте, они могут его оттолкнуть. Фактически уничтожить продажи.

Есть слова, которые клиенты не хотят видеть. Они ими насытились сполна, когда читали коммерческие предложения ваших конкурентов. Если вы их избавите от такой участи – вам зачтется.

Ниже привожу список таких слов. Еще вчера вы не придавали им значения – посмотрим, как отнесетесь к ним сейчас.

1. Проблема («__________ избавит Вас от многочисленных проблем»).

2. Цена («Цена этого товара – __________»).

3. Стоимость («Стоимость этой услуги – __________»).

4. Возражение («Согласитесь, на это предложение нечего возразить»).

5. Сомнение («Это выгодное предложение, без сомнений»).

6. Лишний («Никогда не будет лишним __________»).

7. Потеря («Фактически это потеря Ваших денег»).

8. Банкрот («Если и дальше так продолжать – близок путь к банкротству»).

9. Плата («Для этого Вам нужно оплатить __________»).

10. Не беспокойтесь («Не беспокойтесь, Вы получите товар в целости и сохранности»).

11. Сложный («Это только на первый взгляд кажется, что все сложно»).

12. Затраты («Ваши затраты составят __________»).

13. Подписаться («Подпишитесь на эту рассылку __________»).

14. Авансовый платеж («Для этого всего лишь нужно перечислить аванс в размере __________»).

15. Контракт («Последовательность простая – сначала мы с Вами заключаем контракт __________»).

16. Сделка («Поверьте, это очень выгодная сделка»).

17. Риск («Вы абсолютно ничем не рискуете»).

18. Купить («Мы предлагаем Вам купить __________»).

19. Дорогой («Да, наш товар дороже, чем у конкурентов, но и качество намного выше»).

20. Попробовать («Мы всего лишь предлагаем Вам попробовать __________»).

21. Продано («Продано уже больше __________ экземпляров»).

22. Плохой («Это плохой выбор, взамен мы предлагаем __________»).

23. Неправильно («На самом деле это неправильная точка зрения, потому что __________»).

24. Ошибка («Подобную ошибку допускают многие бизнесмены»).

Применение этих слов происходит неумышленно. У меня тоже они периодически проскакивают. Для этого и делается предварительная вычитка, которая исправляет различные шероховатости, в том числе зачищаются слова-«ужастики».

А чем же их заменить? Всегда есть выход. Поймите правильно, большинство перечисленных слов намекают, что клиент что-то должен или он что-то может потерять, а это заведомо неправильный посыл. Вы предлагаете ему усовершенствовать его текущие дела, а не показать его слабые стороны. Вы думаете, ему интересно читать, что он что-то делает неправильно?

Допустим, вместо фразы «Продано уже больше экземпляров» можно смело использовать «Более компаний уже успешно внедрили». Согласитесь, звучит мягче.

Фразу «Вы абсолютно ничем не рискуете» можно заменить на «Вы получаете следующие гарантии:». Второй вариант гораздо сильнее и интереснее для клиента, и он сам решит, что ему не нужно рисковать.