Читайте также
Лояльность, удовлетворенность, вовлеченность: сводим воедино
Наверное, каждый руководитель не раз задумывался о том, что еще ему необходимо сделать для своих сотрудников, чтобы они работали более эффективно. Голову любого управленца, вероятно, посещают мысли вроде этих:
Второй принцип: учет мотивационных факторов, ожиданий и потребностей персонала
Большинство авторов теорий мотивации приходят к выводу, что мотивирующие факторы, потребности и ожидания существуют параллельно; они не вступают в противоречие, а взаимно дополняют друг
8.1. Разбор конкретной ситуации «Проведение изменений в ОАО „Хлебопродукт“»[18]
Цель.Отработать навыки анализа практики проведения изменений в организации.Задание.Проанализируйте ситуацию и ответьте на следующие вопросы:1. Что вы можете сказать о программе
8. Принцип продолжения устоявшегося выражения (принцип Николая Фоменко)
Благодаря шоумену Фоменко в наш обиход вошли переиначенные или продолженные пословицы и общеизвестные высказывания. Все их помнят: «Первым делом мы испортим самолеты, ну а девушек – а девушек
10.4. Проведение изменений и преодоление сопротивления
Корпоративная культура, поддерживающая творческое начало, борцы за идею, инновационные команды, инкубаторы идей – все это способствует инициированию и развитию новых идей. Следующим шагом является проведение
Проведение изменений
Корпоративная культура, поддерживающая творческое начало, борцы за идею, инновационные команды, инкубаторы идей – все это способствует инициированию и развитию новых идей. Следующим шагом в управлении процессом изменений является их проведение.
Вовлеченность клиента не равна обычным разговорам
Помните: в списке приоритетов любого CEO лежит стремление приблизить компанию к потребителю. Однако, просматривая полученную в ходе исследований информацию, можно убедиться, что между реальным потребителем и
Эмоциональная вовлеченность
Компании, которая планирует активно и последовательно действовать в социальных сетях, следует помнить, что только высокая эмоциональная вовлеченность пользователей в диалог с брендом обеспечит последнему успешное и долгосрочное
Вовлеченность: управление глазами и голосом
Марк был сверхуспешным менеджером сети магазинов электротоваров. Я решил понаблюдать за его работой. Смотреть, как люди работают, намного приятнее, чем делать это самому.Вскоре я обнаружил, что Марк управляет… глазами. Он был