XL. Полируйте потускневшее серебро
XL. Полируйте потускневшее серебро
Бабушкино замечательное старое серебро, если оно лежит в шкафу и им не пользуются, темнеет, и на нем появляются пятна. Отполируйте его слегка, протрите суконкой, и оно снова заискрится и засверкает. Прекрасное старое серебро сегодня производит такое же отличное впечатление и выглядит так же привлекательно на столе, как и в день свадьбы вашей бабушки, если его вынуть из шкафа и привести в порядок.
Точно так же, как старое бабушкино серебро, может снова засверкать старая продукция. Прежние приемы ее продвижения, старая реклама могут снова заработать на современном рынке. Маркетологам стоит основательно порыться в архивах и проверить, нельзя ли им использовать прежний опыт продвижения своей продукции, поскольку идеи, применявшиеся тогда, могут оказаться эффективными и сегодня. Если это так, обновите рекламное решение, введите в него новые творческие элементы, протестируйте, и если обновленная реклама привлекает потребителей – запускайте ее.
Занимающие сейчас высокие посты и добившиеся успеха руководители отделов продаж должны помнить, что с ними происходило много лет назад в начале карьеры, когда у них были только единичные покупатели (или их не было вообще), не было ни опыта, ни перспектив. Им нужно освежить в памяти, что они делали тогда, чтобы добиться успеха? Усердно работали, чтобы получить хорошие отзывы? Информировали каждого потенциального потребителя, с которым встречались, что хотели бы делать с ним бизнес? Тщательно планировали каждое предложение покупателям, никогда не надеялись «на авось», потому что возможности общаться с «живым клиентом» возникали очень редко, и их нужно было ценить? Великие продавцы, «волшебники продаж» всегда помнят о том, что обеспечивало им удачу в прошлом. Они этого не забывают. Они снова и снова оттачивают и «полируют» те приемы, которые приносят успех.
Иногда компании страдают «стратегической амнезией». Они забывают те стратегии и способы их реализации, которые помогли им завоевать свое место на рынке. Такие компании постепенно забывают об основах успешного бизнеса. Они становятся менее требовательными и разборчивыми при найме на работу торговых агентов. Они снижают интенсивность их подготовки. Они отказываются от проверенных успешных приемов разработки новой продукции и рекламных кампаний. Иногда такие компании даже перестают понимать важность своей старой, ключевой продукции, которая им надоедает. Иногда они покупают фирмы, деятельность которых настолько далека от их основного бизнеса, что менеджеры компании, которые очень успешно делали то, что они знают и умеют, начинают выглядеть совершенными болванами, пытаясь руководить тем, в чем они совсем не разбираются.
Суперзвезды маркетинга знают, что старые марки, старые приемы продвижения, старые категории продукции, старые рынки, старые технологии, старые клиенты очень часто предоставляют дополнительные возможности для успешного бизнеса. Старое золото не тускнеет (как и серебро, если его снова отполировать). Суперзвезд мало волнует, если не они сами придумали хорошую старую идею. Их заботят только укрепление своих брендов и повышение доходов от продаж.
Так же, как неизбалованные, хорошие внуки испытывают благоговейный трепет, если становятся владельцами старого бабушкиного серебра и начинают его тщательно полировать, суперзвезда маркетинга с уважением относится к старым идеям, которые можно позаимствовать, чтобы услышать победный звон кассового аппарата.
Полируйте старое серебро, и вы услышите этот звон.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.