Часть 1. Наблюдаемое поведение клиента
Часть 1. Наблюдаемое поведение клиента
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Часть 1. Наблюдаемое поведение клиента
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
8.2. Поймайте частоту клиента. (Поведение клиентов, или Как понять, чего они хотят) К вам приходит клиент. Он точно знает, чего хочет, безропотно отвечает на все ваши вопросы и соглашается с вашими предложениями. А главное, он не только сам знает, чего хочет, но и доходчиво
Часть V Голос – часть вашего имиджа Мой любимый поэт Владимир Маяковский написал когда-то такие строки: «Я сошью себе штаны из бархата голоса моего…» Голос – не такая уж эфемерная субстанция, как вам кажется. Голос – это тоже наша своеобразная «одежда». Мы узнаем голоса