Ошибка #5. Сама «ну не шмогла» и другому не дам!

Ошибка #5. Сама «ну не шмогла» и другому не дам!

Следующая ошибка уже не такая критичная, однако она тоже сгубила очень много упоминаний хороших людей в достойной прессе.

Допустим, вы стоите в очереди в аэропорту или едете на большой скорости и вам неудобно говорить по телефону, или вы с ребенком нянчитесь, или просто находитесь в дорогом роуминге. Тут вам звонит журналист и говорит, что нужен комментарий на такую-то тему. Вы понимаете, что это вообще не ваша сфера, зато вы знаете человека, который точно сможет дать на эту тему комментарий. Но вас изнутри начинает грызть червячок жадности, и поэтому вы отвечаете, что и сами не можете, и не знаете, кто может прокомментировать. То есть не делитесь контактами людей, которые могут помочь этому журналисту.

К примеру, звонит представитель СМИ и просит комментарий про пельмени. Вы отвечаете, что не можете, у вас вылет через минуту, и заканчиваете разговор. Тем самым вы как будто посылаете журналиста. Повторюсь: когда он лично вам дозвонился, значит, вы для него последняя надежда. Но вы не делитесь контактами других экспертов, даже конкурентов по рынку. А делиться надо!

Во-первых, в бизнесе это называется партнерка без процентов. Как вы знаете, в офлайн-среде это ценится больше, чем партнерка с процентами. То есть вы направили большой поток клиентов, и вам в ответ большой поток клиентов перенаправили. Пересмотрите американский фильм «Чудо на 34-й улице», там как раз про такую большую офлайн-партнерку. Это прекрасный маркетинговый фильм!

Когда вы делитесь контактами конкурентов или других экспертов, журналист кланяется вам. Будьте уверены, на том конце провода он просто падает перед вами на колени и говорит: «Спасибо! Вы меня выручили!» – и в следующий раз он обращается именно к вам.

Никогда не надо зажимать контакты других экспертов и нужно всегда их иметь под рукой. Допустим, даже если человек звонит по вашей теме, но вы в пробке или, наоборот, едете на большой скорости, попросите его позвонить Васе, который тоже понимает в продажах, сказать, что журналист от вас, и поговорить с ним. Я уверен, что кроме поклона журналиста вы получите большую бутылку коньяка, респекты и еще два таких же запроса представителей СМИ от самого Васи, когда он будет стоять в очереди на регистрацию и ему некогда будет ответить на вопрос журналистов. Когда вы не можете или не хотите отвечать, смело рекомендуйте других экспертов, даже ваших конкурентов. Это воздается, проверено очень много раз.

Итак, вот эти пять главных ошибок губят множество публичных выходов, которые вам повысят и продажи, и конверсию, и дадут доверие.

Подошибочки здесь бывают очень простые: нет времени, нет помощника, нет прокачанного помощника, нет пресс-секретаря и так далее. Но как с этим справиться, я вам уже рассказал.