Полет нормальный!
Полет нормальный!
Первый баннер в интернете был показан в 1994 году. С тех пор медийная реклама превратилась в огромную индустрию, а у любой индустрии, как у одежды, есть как лицевая, так и изнаночная сторона.
Интернет-маркетинг работает. И реклама работает. Что бы вам ни говорили, как бы вы ни относились к бесконечному потоку рекламных сообщений, которые поступают в ваш мозг ежеминутно, ежесекундно. Даже если вы того не хотите, она работает. Как радиация. И интернет здесь служит такой благодатной почвой, что ее не только не надо удобрять, но даже не надо поливать, пропалывать, или что там еще делают на своих драгоценных грядках трудолюбивые дачники…
По данным компании TNS Gallup, аудитория российского сегмента интернета изменялась следующим образом (рис. 21, 22).
Рис. 21. Динамика аудитории интернета
Рис. 22. Динамика рекламного рынка
Весной 2010 года 43 миллиона человек в России пользовались интернетом хотя бы один раз в месяц. Представляете – 43 000 000 человек! Только недельная аудитория Рунета составляла 27 000 000 человек. Вдумайтесь в эти цифры.
Не менее впечатляет и динамика всего российского рекламного рынка. Кризис? Где угодно, но только не в интернете. В минус ушли все, только ТВ, король бюджетов, остался «в нулях». Рост же интернета составил… 50 %! Выдохните и медленно повторите про себя – пятьдесят процентов…
Однако эти цифры касаются не только тех, кто размещает рекламу во Всемирной паутине, но и тех, кто рекламу продает: сайтов, рекламных систем и сетей. Первых интересует эффективность закупленной рекламы и прибыль, вторых – оборот и количество проданной рекламы, потому отношения между рекламодателями и площадками не всегда гладкие. А что тут удивительного? У них совершенно разные цели!
Но хватит статистики. Допустим, вы хотите купить интернет-рекламу в виде баннеров на десяти площадках. Вы решили заниматься своей рекламой сами, чтобы добиться как можно больших результатов. Если вспомнить наше сравнение с пациентом и хирургом, то сейчас вы себе собираетесь, к примеру, удалять воспалившийся аппендикс. Премедикация прошла? Операционное поле подготовлено? Наркоз введен? Тогда вперед!
Гонг! Девушка в бикини выносит на ринг большую цифру «1». Приветствуем соперника! Простите – конечно, коллегу. Первый раунд! Нужно связаться с площадкой, чтобы узнать стоимость и условия размещения. Так-так-так… А ведь что-то уже идет не так, как хотелось бы.
• Часть площадок вам просто не отвечает.
• Часть отвечает, что реклама на хороших местах раскуплена на год вперед, остались только жалкие остатки внизу внутренних второстепенных страниц.
• Часть говорит, что напрямую рекламу не продают, а делают это через агентство «XYZ», у которого эксклюзивные условия размещения.
• И лишь часть будет готова продать вам рекламу – переводите деньги, высылайте баннеры, можно стартовать.
Ура! Нечеловеческими усилиями вы площадку нашли. Раунд второй. Юридический. С той частью, что готова продать вам рекламу, нужно заключить договоры на размещения. Тут свои каверзные моменты: некоторые площадки не возвращают НДС, какие-то принимают оплату только электронными деньгами… Договоры составлены некорректно, ваши юристы их исправляют и ругаются с представителями площадки. Вы смотрите на весь этот беспорядок и лишь разочарованно подсчитываете потерянные время и деньги.
Параллельно вы незаметно начали третий раунд боя – заказываете баннеры, пересылаете готовые файлы площадкам, вносите исправления и т. д. Думаете – все? Нет! Рано или поздно кампания стартует. Вместе с ней стартует четвертый раунд. Вы готовитесь отслеживать ставки, править тексты объявлений… Как – не готовы? Сил нет? Почему? Еще только четвертый раунд! Непонятно…
Но полно вам, отдышитесь. Откиньтесь на спинку уютного кресла, пригубите La Sirene de Giscours – мы неспешно расскажем вам историю из нашего опыта.
Как-то раз мы на протяжении 6 месяцев размещали собственную рекламу с бюджетом около миллиона рублей в месяц. И регулярно анализировали результаты по системам статистики и счетчикам. Ссылки в баннерах и объявлениях содержали рефереры, благодаря которым мы видели:
• количество переходов с каждого баннера или объявления;
• пути пользователей по сайту;
• пользователей, пришедших с рекламы и заполнивших форму заказа.
Тут-то и столкнулись мы с тем, что цифры в отчетах некоторых систем не совпадают с нашими отчетами. И ладно расхождение составляло бы 10–15 %, так ведь нет: площадка отчитывалась, что по баннеру перешло, допустим, 3000 человек, а наши счетчики фиксировали лишь 500 переходов. Площадка говорила, что реклама крутится, показы и переходы присутствуют, а мы вообще не видели пользователей, которые кликали бы на нашу рекламу. Пришлось разбираться в деталях, требовать перезачета средств. Все прошло удачно, но времени и сил на это было потрачено слишком много. Такое бывает. И это не единичный случай. Хотите приобрести такой жизненный опыт?
Зачастую размещение рекламы планируется интуитивно. Это, кстати, очень хороший метод, потому что никакие теоретические измышления и основанные на них логические умозаключения не дадут того, что даст реальная практика. Как вы думаете, у кого ее больше? Правильно. У тех, кто профессионально занимается этими вопросами.
Понятно, что никто не знает ваше дело лучше вас, его владельца или топ-менеджера. Но интернет-реклама – это развитый бизнес, в котором существуют технологии и методики, позволяющие точно ставить задачи и достаточно четко контролировать результаты. Нужно искать, сравнивать, и, в конечном итоге, найти рекламное агентство, работа с которым будет для вас финансово эффективна. И здесь примите наши рекомендации – вот основные моменты, отличающие хорошее рекламное агентство от «так себе-шного»:
• список клиентов: если у агентства уже есть опыт работы с рекламодателями из вашей отрасли, оно не будет изобретать велосипед – использование проверенных на практике схем существенно увеличивает эффективность рекламы;
• рекомендации людей, которых вы знаете лично и на чье мнение вы можете положиться, – возможно, кто-то из ваших знакомых расскажет вам о рекламной кампании, которая была эффективна для их бизнеса;
• описание схемы и технологии работы агентства – чем более четко работает команда, чем подробнее и технологичнее процесс ведения рекламных кампаний, тем выше шансы, что ваша рекламная кампания пройдет хорошо;
• отчеты и доступы к интерфейсам – требуйте гостевые доступы к статистике рекламной кампании, это даст возможность контролировать не только результат, но и процесс в режиме реального времени.
Помните, что существует выведенная опытным путем закономерность: на разработку концепции баннеров не стоит выделять меньше, чем 10 % бюджета всей кампании. То есть если вы планируете потратить на кампанию сто тысяч рублей, а на баннеры хотите истратить три – лучше оставьте все сто тысяч при себе, целее будут. Вы уж нам поверьте.
Еще один момент, который стоит учитывать, – это подготовка вашего бизнеса. Давайте представим, что он рассчитан на то, чтобы качественно обслуживать 50 клиентов в день. Вы планируете рекламную кампанию, которая в случае успеха позволит эту цифру удвоить. Готовы ли вы к этому? Нет-нет-нет, не к приему вдвое большего количества денег на расчетный счет, а к двукратному увеличению телефонных звонков, росту количества заказов, которые требуется обработать, трехкратной нагрузке на старенького курьера. Мы абсолютно серьезно! Причиной многокилометровой автомобильной пробки может быть банальная мелкая авария – вам ли этого не знать. А тормознуть бизнес-процессы в компании, думаете, сильно сложнее?
Продолжим вас пугать. Для эффективного проведения рекламной кампании необходимо знать законы и правила, по которым живет интернет вообще и агентства в частности. И следующая публикация, провокационная по форме, но совершенно верная по сути, об этом недвусмысленно свидетельствует. Настолько недвусмысленно, что мы не смогли отказать себе в удовольствии столь обширно ее процитировать.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.