Структурированные – неструктурированные наблюдения

Структурированное наблюдение применяется в том случае, когда проблема ясна априорно. Неструктурированное – когда нет четкой формулировки проблемы, когда допускается гибкость в выборе объекта и метода наблюдения.

Пример: наблюдение за обдумыванием покупки.

Исследователь записывает: "покупатель №15 остановился около марки ААА. Взял коробку, посмотрел на цену. Поставил на место. Посмотрел этикетку и цену марки ВВВ. Небольшая пауза. Взял меньшую коробку ААА, положил в корзину, пошел дальше".

Это – малоструктурированное наблюдение, пригодное для поисковых исследований.

При высокоструктурированном наблюдении заполняется таблица, аналогичная таблице 16.