Квазиэксперименты

Здесь возможности экспериментатора крайне ограничены. Если он может управлять только тем, кого опрашивать или только тем, когда опрашивать, то это – квазиэксперимент. Чаще всего в маркетинге используются временн'ые последовательности. Это – основной метод панельных исследований. Проект выглядит как

В данных проектах бывает трудно выделить тот фактор, который привел к изменениям.

Обработка результатов сводится к анализу измеренных значений. Варианты изменений объема продаж конкретного товара, купленного участниками списка за определенный период времени, представлены на рисунке 5.

Рисунок 5 – Возможные результаты квазиэксперимента

По оси абсцисс откладывается время, а по оси ординат – значения наблюдаемой характеристики. Вариант a) свидетельствует о возрастании объема продаж; вариант б) – о прекращении падения объема продаж; в) – об отсутствии долговременного эффекта; г) – об отсутствии эффекта, рост продолжается в том же темпе; д) – об отсутствии эффекта, разброс не увеличился.

При анализе результатов такого квазиэксперимента обычно используются следующие соображения.

Влияние потерь в эксперименте проявляется, скорее всего, равномерно на всех интервалах. Вряд ли вид графика a) обусловлен потерями. Для снижения влияния этой переменной используется в частности, премирование участников списка.

Наиболее трудно поддаются учету фактор истории и интерактивный эффект.

Для построения гипотезы следует учитывать возможные альтернативные причины изменений или проводить исследование повторно.

В целом метод позволяет лишь построить достаточно достоверные гипотезы, но не оценить их количественно.

* * *

Итак, в экспериментах можно:

– определить состояние объекта исследования перед воздействием;

– в значительной мере снизить посторонние влияния.

Это позволяет использовать их для анализа причинности.