Ошибки в речи? Вызов коммуникативному интеллекту!

Ошибки в речи? Вызов коммуникативному интеллекту!

Безмолвие возникает там, где мы позволяем себе по каким-то причинам допускать ошибки в речи.

Хелен Лойнигер в своей книге «Спасибо за прием и до свидания» подтверждает эту мысль следующим высказыванием: «Каждое речевое выражение, будь то слово, часть предложения, все предложение, а также совокупность предложений – тексты и диалоги – организованы согласно формальным правилам теории соединения звуков и слов. Только если эти правила учитываются, говорящий сможет передать известие слушателям».

Ошибки в речи характеризуются и классифицируются следующим образом:

• «Ошибки, связанные с волнением» по Фрейду, а именно невольное использование похоже звучащих слов с другим значением.

• Замена или обмен формы, обусловленные похожестью, например, начальных букв слова или букв внутри слова: «исключение», «включение» или «отключение».

• Неправильное ударение.

• Опережения, так называемые предвосхищения: «орбащение» вместо «обращение».

• Возможные замены частей предложения или слов: «Гудовозный парок» вместо «паровозный гудок».

• Не достаточное понимание и знание высказываний: «Лучше птица в руке, чем журавль в небе», вместо «Лучше синица в руке, чем журавль в небе».

• «Перлы» и двусмысленность, которые возникают из-за замены контекста или измененной последовательности слов в контексте.

• Произнесение высказывания, которое не хотелось говорить: «Ой, у меня сорвалось это с языка».

• Смещение: «Норвежская кошка Сабины» вместо «Норвежский пони Сабины».

• Изменяющие или искажающие смысл опущения букв или слов: «Он по профессии лесарь» вместо «Он по профессии слесарь».

• Неправильная оценка высказывания, например, рассмотрение положительных вещей как отрицательных, и наоборот: «Я против атомной энергии» вместо «Я за атомную энергию».

Испытав переживания из-за речевых ошибок скажу, что они чаще всего вредят нам.

Как же с ними справиться? Предлагаются следующие возможности для коммуникативного интеллекта:

• Использование риторического разграничения.

• Пояснение ситуации, сопровождающееся смехом, как в случае с «ошибками, связанными с волнением» по Фрейду.

• Тактичное исправление.