Довел конфликт до драки? Значит, проиграл
Довел конфликт до драки? Значит, проиграл
Заглянув в кабинет после совещания, я обнаружил все ту же раскуроченную розетку. Электрик к ней не прикасался. Тут как раз подоспела Настя. Я посмотрел на часы – ровно час назад она должна была быть на рабочем месте.
– Привет, Глеб!
– Привет, Настя. Почему ты опаздываешь на работу на целый час?
– Ой, у меня тут катастрофа приключилась! Я вышла из дома, побежала за автобусом, ногу случайно подвернула, и каблук отлетел, мне пришлось обратно домой идти и переобуваться, а поскольку туфли у меня наверху в коробке, пошла за стремянкой на балкон…
Количество Настиных злоключений превышало предельный уровень!
– Настя, мне не нужны такие подробности. Твоя задача – быть на месте вовремя.
– Но я же не виновата, что каблук отлетел, это же не я его отдирала, – плаксивым голосом сказала Настя.
– Я не обвиняю тебя в намеренной порче каблука, лишь хочу, чтобы все приходили на работу в положенное время. Все мы люди, иногда с нами случаются форс-мажоры, но не каждый день. Я допускаю, что сегодня произошло именно это. Завтра ты должна быть вовремя, – последняя фраза была произнесена безапелляционно. Чтобы секретарю стало ясно: за опоздания я буду сурово наказывать.
– Ладно, – буркнула Настя и пошла на свое рабочее место.
– Забыл спросить вчера – как зовут нашего электрика?
– Валентин Васильевич.
– Значит, иду выяснять, почему Валентин Васильевич до сих пор не сделал мне розетку.
– Иди, но его все равно нет, он раньше двенадцати никогда не приходит.
– Почему это? У технического персонала рабочий день начинается на час раньше, чем у нас!
– Потому что он запойный. Скажи спасибо, что вообще на работу выходит.
«Да это вообще ни в какие ворота не лезет!» – размышлял я, возвращаясь в кабинет. Следом вошла Настя с кипой папок. Вот еще одна «привилегия» начальника – гора бумаг. Я пытался добросовестно углубиться в работу, но утренние события не выходили из головы.
Еще одна мысль не давала мне сосредоточиться: почему Алена не берет трубку? Все звонки на мобильный остались без ответа. А так хочется сказать ей, что я ее люблю и очень скучаю! Решившись, я набрал городской номер. Трубку поднял отец Алены. Едва услышав мой голос, он сказал:
– Тебе же было сказано – оставь Алену в покое. Больше ей не звони! – и связь прервалась. Ну что делать, если со мной даже разговаривать не хотят?!
Раздался стук в дверь, Настя зашла сообщить, что меня вызывает к себе Платон Аркадьевич. Я поспешил к начальнику.
– Глеб, здравствуй. Как прошло совещание? Что у тебя там происходит в отделе?
– Хорошо все прошло, задач много, все в работе.
– Видел я, как у вас все в работе, – холодно произнес шеф. – Ты мне скажи, почему до сих пор не ответил на мое письмо? Я его еще вчера отправил.
– Платон Аркадьевич, дело в том, что у меня до сих пор не подключен компьютер – нет розетки, и я не могу нормально работать.
– А в чем дело? Что, у нас разве в штате нет электрика?
– Есть, но вчера на мою просьбу прийти и починить розетку он не отреагировал. Сегодня с утра его еще не было на рабочем месте.
– А ты проверял?
– Что проверял?
– Есть ли он на рабочем месте или нет?
– Не проверял, мне так сказала Настя.
– Вот иди и проверь, – лицо шефа выражало смесь усталости и презрения. – И вообще – что за детский сад? Розетка не работает! Ты теперь начальник – умей организовать работу так, чтобы все было, и было как надо. Требуй с них, сотрудники твои – и ты должен уметь с ними управляться.
Да, прав был Макс, умение идти на конфликт и добиваться своего – важное качество. Выбиваются в лидеры, занимают и удерживают руководящие позиции люди, обладающие именно им. Платон Аркадьевич – надо отдать ему должное – был хорошим руководителем.
Выйдя из кабинета шефа, я сразу отправился на поиски электрика. К своему удивлению, я действительно нашел его в служебной каморке. Спящим на стуле! Настя была права – судя по всему, он действительно крепко выпивал. Но делал это, похоже, не уходя с работы, здесь и ночевал.
– Валентин Васильевич! Вставайте! Почему вы спите в рабочее время на рабочем месте?
– А-а-а… Это опять ты… Отвали. Дай поспать… – невнятно пробормотал электрик, спросонья качая головой.
– Уже почти два часа как вы должны работать. Мне нужно починить розетку. Вставайте и принимайтесь за работу!
– Да пошел ты… – и электрик грубо меня толкнул.
Такое стерпеть было нельзя, хотя по инструкции Макса выходило, что драка – это уже перебор. Я легонько пихнул электрика в ответ. Но поскольку мой оппонент был в весьма неустойчивом состоянии, то небольшого толчка оказалось достаточно – он вместе со стулом грохнулся на пол. Окончательно проснувшись и не на шутку рассвирепев, электрик вскочил и кинулся на меня. На шум начавшейся драки прибежали охранники и растащили нас.
– Это еще что такое? Теперь уже я сообщу Платону Аркадьевичу, что вы тут устроили! – с неприкрытой злобой в голосе выкрикнул охранник, которого я сегодня отчитал за ключи.
Ситуация была донельзя нелепой. Подраться, да еще и без повода…
Пришлось опять идти к Платону Аркадьевичу с объяснениями. На этот раз он был отнюдь не дружелюбен и устроил мне разнос по полной программе:
– Глеб, ты что себе позволяешь? Совсем спятил? Без году неделя как начальник отдела, а уже такое творишь!
– Платон Аркадьевич, инициатором драки был электрик, я лишь защищался от его агрессии.
«Звучит как оправдание», – подумал я. Но ничего другого в голову не пришло. Вопреки моим ожиданиям, после этих слов Платон Аркадьевич сразу смягчился, вызвал электрика и на импровизированной очной ставке выяснил, в чем дело. Меня все равно заставил написать объяснительную. А электрику сделал жесткий выговор с занесением в личное дело.
Итог – электрик нехотя принялся за работу. К обеду розетка в моем кабинете наконец-то была готова, я подключил компьютер и смог полноценно работать.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Нужный конфликт
Нужный конфликт Кажется, у братьев Вайнеров есть фраза: «Недостатки – это продолжение наших достоинств». Трудоголик? Это прекрасно, это надежно, но до тех пор, пока этот трудоголизм не задевает окружающих. Уже известный нам топ-менеджер, который был и технологом, и
Конфликт и его особенности
Конфликт и его особенности Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же
Конфликт
Конфликт Вечером в четверг было на удивление людно. Ресторан просто бурлил, и казалось, что персонал работает на такт или два быстрее, чем обычно.Когда зазвонил телефон, Тристан ответил, послушал секунду, а потом передал трубку Брайану, который стоял поблизости:— Мне
Конструктивный конфликт
Конструктивный конфликт ? ПРОБЛЕМА: как обуздать конфликт и направить его в конструктивное русло?Конфликт: хорошо или плохоСила взаимодополняющей команды — в объединении разных подходов. Но чтобы стать единым целым, команде придется преодолеть различия, порождающие
В чем состоит конфликт?
В чем состоит конфликт? Насколько хорошо приведенная выше функциональная схема подходит различным отделам большинства компаний? Следующий список уточняет отделы, которые имеют — и должны иметь — серьезные разногласия и конфликты:? отдел сбыта с отделом маркетинга;?
Продуктивный конфликт[10]
Продуктивный конфликт[10] Как вы улаживаете конфликт? Это очень важный вопрос в процессе поиска приверженцев вашей идеи. Как члены вашей команды поступают в конфликтной ситуации?Большинство из нас не любят конфликтов. Часто мы стараемся избежать их, особенно на работе,
Часть II Конфликт
Часть II Конфликт Первое испытание Это письмо ничем не отличалось от множества стандартных электронных посланий, которые Кэтрин получала постоянно с тех пор, как стала работать в «ДесижнТех». Тема сообщения: «На следующей неделе можем получить нового клиента» —
КОНФЛИКТ
КОНФЛИКТ В этот блок мы включили энкоды из колонок «Энкоды для дискуссий», «Заградительные энкоды», «Ближний бой» и «Перевод конфликта в шутку». Эти энкоды предназначены для управления дискуссией и модерирования в конфликте той или иной степени. Они помогут свести дело