ВикиЧтение

ВикиЧтение

Системное решение проблем
Лапыгин Юрий Николаевич

14.10. Метод Гордона

14.10. Метод Гордона

Метод Гордона[65] предполагает, что участники групповой работы заранее не знают, какая именно проблема будет обсуждаться, поэтому они не скованы привычными шаблонами. В самых общих словах ведущий излагает некую концепцию, связанную с рассматриваемой проблемой. Участники для разгона высказывают свои идеи, затем под руководством ведущего исходная концепция уточняется. После этого вскрывается та самая проблема, ради которой и затевалось обсуждение. В результате уже «разогретые» участники начинают высказывать совершенно конкретные предложения и искать пути их реализации.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Отзыв Гордона

Отзыв Гордона – Каковы ваши впечатления о чемпионате?– Чемпионат в бизнес-лагере был, как всегда, интересным. Мне нравится то, что все его участники играют гораздо серьезнее и собраннее, чем на товарищеских поединках.– Финал чемпионата по поединкам получился женским,

Метод McKinsey

Метод McKinsey Бывшие сотрудники McKinsey твердо уверены: чтобы убедить клиента, нужно позаботиться обо всем заранее. Позаботьтесь обо всем заранее. В хорошей деловой презентации не должно быть новой информации, которая потрясет аудиторию. Прежде чем устраивать торжественную

Метод McKinsey

Метод McKinsey Рассмотрим, как в McKinsey подходят к вопросам формирования команды и найма. Правильно формируйте команды. Если вы можете позволить себе роскошь выбирать участников своей команды, подойдите к этому вдумчиво. В McKinsey подбирают людей для проекта в зависимости от

Метод McKinsey

Метод McKinsey Важность коммуникаций в McKinsey выражается в принципе «поддерживайте движение информации». Поддерживайте движение информации. Информация – это сила. В отличие от других ресурсов, ее ценность возрастает, когда ею пользуется больше людей. Чтобы ваша команда

Метод McKinsey

Метод McKinsey К сплочению команд относятся два урока McKinsey. Держите руку на пульсе, чтобы сохранить высокий моральный дух в команде. Крайне важно находиться в постоянном контакте с командой, чтобы знать уровень ее мотивации и энтузиазма во время проекта, особенно когда

Метод McKinsey

Метод McKinsey McKinsey интенсивно учит своих первоклассных консультантов решать бизнес-проблемы, и развитие сотрудников – неотъемлемая часть ее культуры.

Метод McKinsey

Метод McKinsey McKinsey применяет уникальный подход к привлечению клиентов. Как продавать не продавая. Если спросить консультанта McKinsey, как Фирма продает свои услуги, вам ответят слегка высокомерным тоном, что McKinsey их не продает. Это правда лишь отчасти. На самом деле McKinsey

Метод McKinsey

Метод McKinsey Сопровождению посвящено немало уроков McKinsey, что неудивительно: Фирма уделяет огромное внимание обслуживанию клиентов. Мы не будем рассматривать эти уроки поочередно, а сразу обобщим все ключевые идеи: – Вовлекайте клиента в процесс работы над

Метод McKinsey

Метод McKinsey Маккинзиевцы охотно рассказывали о том, как они шли по тернистому пути к успеху в Фирме. Найдите себе наставника. Воспользуйтесь опытом других – найдите среди старших сотрудников организации человека, который сможет быть вашим наставником. Даже если в вашей

Метод McKinsey

Метод McKinsey Маккинзиевцы часто жалуются, что у них нет времени на личную жизнь. Но все равно они смогли предложить две рекомендации на эту тему. Как относиться к командировкам. В современном бизнесе не обойтись без поездок. Попытайтесь увидеть в командировках интересные

Метод

Метод Основная идея рекламы предопределяет и то, каким методом будет подана информация в тексте: с помощью дедукции или индукции. При использовании дедуктивного метода сначала высказывается некоторое общее утверждение, а от него уже переходят к подробностям,

Содержание

К читателям
Глава 1. Системный подход к решению проблем
1.1. Становление системного подхода
1.2. Базовые понятия системного подхода
1.3. Суть системного подхода
Глава 2. Идентификация проблем и ментальные модели
2.1. Система ментальных моделей
2.2. Ментальные возможности
2.3. Проблема как система
Глава 3. Типология проблем
3.1. Проблемная ситуация
3.2. Моделирование проблемной ситуации
3.3. Матрица организационных проблем
Глава 4. Проблемно-целевое управление
4.1. Анализ проблемной ситуации
4.2. Целеобразование в организациях
4.3. Построение дерева целей
4.4. Стратегическая система целей
Глава 5. От проблемной ситуации к проблеме
5.1. Начало решения проблем
5.2. Бессознательная компетентность в идентификации проблем
Глава 6. Проявление проблем
6.1. Выявление критической трудности
6.2. Метод контрольного листка
6.3. Приоритетные проблемы и диаграмма Парето
Глава 7. Инструменты идентификации проблем
7.1. Диаграмма «Рыбий скелет»
7.2. Пять «почему?»
7.3. Поле корреляции
7.4. Гистограмма
7.5. Матричная диаграмма
Глава 8. Методы организационной самодиагностики
8.1. Организационная патология
8.2. Метод «метафора» (образ организации)
8.3. Коллекция ошибок
8.4. Ориентация организации
Глава 9. Организационная диагностика
9.1. Потребность в комплексной диагностике
9.2. Анализ решений
9.3. Диагностическое интервью
9.4. Наблюдения
Глава 10. Анализ проблемного поля
10.1. Построение матрицы значимых проблем
10.2. Индивидуальные графы проблемного поля
10.3. Формирование блоков проблем
10.4. Другие методы структурирования проблемного поля
Глава 11. Проблемы решения проблем
11.1. Интеллект и эмоции в решении проблем
11.2. Навыки эмоционального интеллекта
11.3. Всестороннее рассмотрение проблем
11.4. Управленческие команды в решении проблем
Глава 12. Методы поиска решений
12.1. Структура методов
12.2. Экспертные методы
12.3. Методы обработки экспертной информации
12.4. Методы моделирования и формализации проблемной ситуации
12.5. Подход исследования операций
12.6. Аналитический метод РУР
12.7. Статистический метод РУР
12.8. Метод математического программирования решений
12.9. Матричный метод разработки решений
12.10. Исследование решений на множестве Эджворта—Парето
Глава 13. Методы активизации творческого мышления
13.1. Креативность мышления
13.2. Методы индивидуальной активизации творческого мышления
Глава 14. Методы систематизации несистемного и креативного взаимодействия
14.1. Метод мозгового штурма
14.2. Метод Дельфи
14.3. Методы, использующие карточки
14.4. Метод синектики
14.5. Метод коллективных ассоциаций
14.6. Метод фокальных объектов
14.7. Метод гирлянд ассоциаций
14.8. Метод морфологического анализа
14.9. Метод сценариев
14.10. Метод Гордона
14.11. Метод целевых обсуждений
14.12. Интегральный метод «Метра»
14.13. Метод дерева целей
14.14. Метод номинальных групп
Глава 15. Методы групповой работы в решении проблем
15.1. Универсальные методы
15.2. Межгрупповая работа в поиске решения проблем
15.3. Интерактивные игры
Глава 16. Выбор решения проблем
16.1. Оценка решений
16.2. Выбор решения
16.3. Разработка плана действий
Глава 17. Проблемы реализации решений
17.1. Реализация решений как управление изменениями
17.2. Перемены как системная проблема
17.3. Типология концепций стратегических перемен
17.4. Сопротивления изменениям в организациях
17.5. Причины и формы сопротивления
17.6. Подходы к преодолению сопротивления изменениям
Глава 18. Обратная связь в системе принятия решений
18.1. Обратная связь и система показателей
18.2. Контроль как фактор оценки решения проблем
18.3. Контур обратной связи
Литература
Приложения
Приложение 1
Приложение 2