Упражнение № 11 Изучаем потребности клиента

Упражнение № 11

Изучаем потребности клиента

1. Спроси своих домашних о том, что они собираются покупать в ближайшие месяцы. Выясни их потребности. Для чего они собираются совершить эти покупки? Какие потребности собираются удовлетворить? Почему выбирают именно этот товар именно у этого продавца?

2. Спроси у своих домашних, знают ли они, кому нужен твой товар? Или можно идти от обратного: знают ли они того, кто много покупает?

Помни, что найти любой товар сегодня несложно.

Я знаю нескольких людей, которые начали прекрасно зарабатывать благодаря знакомству с Александром Борисовичем Фельдманом (35-е место среди самых богатых людей Украины). Это очень богатый человек, который любит покупать, коллекционер разных вещей. Когда ему что-то нужно, он готов покупать, не глядя на цену. Кто-то из его знакомых, которым он доверяет, узнает, что А.Б. Фельдману что-то надо. Он сразу обращается к торговцу, который не имеет доступа к А.Б. Фельдману, и узнает цену необходимого товара. Затем цена умножается на 2. Из полученной цифры 10–20 % комиссионных отходит «советнику», остальное – «продавцу».

Мужчина копил деньги на автомобиль. В итоге собрал только на «Ладу». Жена, увидев его переживания, принесла $5000.

А.Б. Фельдман – щедрый и добрый человек, которому Б-г дал огромное богатство. Он делает богатыми людей вокруг себя. Он и мне очень помогал в то время, когда я изучал Тору и не имел источников дохода.

Главное – это доступ к тем, кто много покупает.

Найти товар – дело техники.

Не имей сто рублей, а имей сто друзей!

Народная мудрость.

На работе каждого из нас окружают десятки, а иногда и сотни людей. Каждый из них покупает множество вещей. Каждому из них что-то нужно. И что особенно важно – у них у всех есть родственники и друзья. И им тоже что-то нужно. Ты можешь узнать и их интересы и возможности. И начать с ними общаться. Причем настрой должен быть таким: как я могу им помочь?

Ведь продажа – это не впаривание товара, а удовлетворение потребностей и решение проблем клиентов. Поэтому ты интересуешься, чтобы им помочь. А когда ты помогаешь, ты создаешь вклад.

Всех нормальных людей в детстве учили отвечать на добро добром. Поэтому ты будешь создавать вокруг себя позитивное поле.

Даже если будешь вкладывать только добрые дела и улыбки, а также искренний интерес, то через непродолжительное время сможешь конвертировать все это в деньги.

Главный принцип продаж очень прост:

ТЫ ДАЕШЬ ЦЕННОСТЬ

И ПОЛУЧАЕШЬ ДЕНЬГИ.

Ты удовлетворяешь потребность или помогаешь решить проблему – и получаешь деньги.