Мобильный поиск как источник трафика для вашего сайта

Мобильный поиск как источник трафика для вашего сайта

Для компаний, которые сейчас используют традиционный контекстный поиск, чтобы привлечь на сайт целевую аудиторию, мобильный поиск предоставляет такой же инструментарий. Так, например, компании, работающие в сфере развлечений, могут рекламировать места – кинотеатры, большие концертные залы, клубы – с помощью контекстного поиска с настройками показа именно для мобильных устройств.

Или же купоны, которые приводят посетителя в магазин, могут распространяться через контекстный поиск с сегментацией по локальному признаку (рис. 11.5).

Рис. 11.5. Мобильный купон на экране смартфона, полученный в результате контекстного поиска

Врезка 11.1 описывает пример компании, реализующей билеты на развлекательные мероприятия, которой удалось наладить эффективную работу мобильного сайта.

Врезка 11.1. TicketsNow: продажа билетов на концерты через мобильный сайт

100 %-й рост за первый месяц работы мобильного сайта и использования мобильной рекламы Google.

TicketsNow – компания, работающая в области продаж билетов на спортивные мероприятия в США. Является частью Ticketmaster – лидера в продаже билетов на развлекательные мероприятия в США и Канаде.

Какие билеты вы бы ни искали – будь то билеты на финал NBA или на концерт Брайана Адамса, – TicketsNow предлагает возможность быстрой и безопасной покупки.

Исследования показывают, что в 2011 г. в США более чем 25 % поисковых запросов, которые касались покупки билетов, делались с мобильных устройств.

«Поисковые запросы и покупки в нашей индустрии мигрируют в сторону мобильных устройств с огромной скоростью, – говорит Сачин Гадхви, директор по мобильному маркетингу TicketsNow. – Мобильные устройства – это то, что наши потребители используют уже сейчас – и именно в этом направлении мы планируем развиваться. Когда мы начали думать о том, каким образом и где мы можем взаимодействовать с нашими клиентами, – то естественным решением для нас стал сервис мобильной рекламы Google AdMob».

Возможности контекстного поиска Google активно использовались компанией TicketsNow еще до запуска мобильной версии. Команда TicketsNow запустила рекламную кампанию с прицелом именно на мобильных пользователей. Она также использовала технологию click-to-call, чтобы пользователи могли позвонить на горячую линию TicketsNow и заказать билеты у оператора. Первоначально трафик, полученный в результате запуска рекламной кампании, вел на основной сайт TicketsNow, но после того, как значительно увеличилось количество пользователей, заходящих на сайт именно с мобильных устройств, команда задалась вопросом: что запустить в первую очередь – мобильное приложение или же мобильный сайт?

Мобильное приложение или мобильный сайт: что делать первым?

Основываясь на том факте, что поисковые запросы и традиционном Интернете являлись самым большим каналом прихода новых потребителей, команда TicketsNow приняла решение запустить мобильный сайт. Это упрощало ситуацию – ведь в случае выбора пути с разработкой мобильного приложения нужно было создавать одновременно несколько версий таких приложений – для всех ключевых мобильных платформ.

Стоимость разработки также была одним из ключевых факторов. У команды TicketsNow было достаточно опыта в разработке веб-приложений – что давало им возможность быстрее запустить именно мобильную версию сайта.

После запуска мобильного сайта

Сразу после запуска команда TicketsNow занялась анализом ключевых показателей: среднего объема покупки, конверсии, продаж. Результаты превысили ожидания. В течение первого месяца после запуска мобильного сайта средние показатели с мобильных устройств увеличились на 8 %, коэффициент конверсии вырос на 50 %, продажи увеличились на 100 % и общий показатель ROI вырос на 30 %.

«Используя контекстный поиск Google в связке с мобильным сайтом, мы планировали покрыть затраты на разработку мобильного сайта и получить новых клиентов, которые до этого не пользовались нашими услугами. Мы добились этого», – подводит итог Сачин Гадхви.

Цель рекламной кампании: увеличить конверсию с мобильных устройств.

Стратегия для реализации:

? акции для мобильных устройств на основе существующих рекламных кампаний с покупкой ключевых слов в системе Google AdWords;

? объявления на мобильном поиске;

? звонок по клику (click-to-call);

? тест на обычном сайте и перенос рекламной кампании на мобильный сайт.

Результаты:

? коэффициент конверсии вырос на 50 %;

? продажи увеличились на 100 %;

? показатель ROI вырос на 30 %;

? средний чек увеличился на 8 %.

В мобильных устройствах возможности поиска не ограничиваются только поиском текстовой информации. Пример развития поиска в области распознавания образов – приложение Google Goggles (врезка 11.2), которое показывает, как работает распознавание образов в реальной жизни, и помогает получить дополнительную информацию по изображению объекта.

Врезка 11.2. Google Goggles: поиск информации по изображению

Традиционный текстовый поиск эффективен далеко не всегда. Представьте следующие ситуации. Вы в картинной галерее стоите перед неизвестной вам работой и желаете узнать больше о ее художнике. Или вас заинтересовало необычное здание, но вы не знаете его названия и чем оно примечательно. В общем, когда требуется опознать нечто, находящееся прямо перед вашими глазами, на помощь приходит визуальный поиск. Достаточно сфотографировать заинтересовавший вас объект, и по его изображению Google Goggles найдет соответствующую информацию.

При фотографировании объекта с помощью встроенной камеры телефона происходит передача изображения и информации о местоположении устройства на серверы Google, где изображение распознается и обрабатывается. Обратно на телефон возвращается результат в соответствии с выбранной функцией (например, список релевантной информации и ссылок на интернет-сайты).

Работает это очень просто: вы запускаете мобильное приложение Google Goggles, фотографируете интересующий вас объект и в ответ получаете информацию из «Википедии» – или даже автоматический перевод текста, который вы сфотографировали на свой смартфон.