Кафе и рестораны

Кафе и рестораны

Мобильное приложение с возможностью заказа доставки – самое действенное решение для открытия нового канала продаж (рис. 9.21).

Рис. 9.21. Функция «Заказать доставку из ресторана» на экране iPad

При этом если у вас есть несколько кафе или ресторанов в единой сети, то возможность предварительного заказа сократит время его исполнения.

Вы можете интегрировать программу лояльности для ваших активных покупателей в их мобильные телефоны – так, как это делают кофейни Starbucks (в их мобильном приложении реализована функция карты лояльности). Потребителю больше не нужно носить с собой пластиковую карту: теперь все его покупки в кофейне автоматически сохраняются на его счету в мобильном приложении, а затем списываются со счета телефона.

Для новых покупателей или для потребителей конкурентов будет полезным размещение информации о промоакциях и об адресе вашего ресторана в мобильном поиске – вы можете купить ключевые слова или разместить имиджевую медийную рекламу (баннеры или интерактивная реклама). Обратите внимание на Google Maps и «Яндекс. Карты» – именно с этими сервисами нужно интегрировать рекламу, призванную мотивировать потребителя скачать мобильное приложение.

Мобильное приложение может отлично работать на имидж бренда. Здесь эффективны игры в мобильных приложениях или любые инструменты, направленные на развлечение и интерактивность.

Приложение «Меню для ресторанов и кафе» на iPad

Преимуществ у такого решения много. В распоряжении пользователя всегда актуальная информация о меню (рис. 9.22). С iPad-меню вы можете легко забыть о необходимости перепечатывать меню каждый раз, когда в ассортименте что-то меняется. Можно связать меню на iPad с вашей системой учета. При этом, если система будет отправлять заказ поварам напрямую, это освободит время официантов, и они смогут больше внимания уделить обслуживанию посетителей.

Рис. 9.22. Меню ресторана на экране iPad

Еще одна идея для сферы обслуживания: кафе и ресторан могут иметь мобильное приложение, позволяющее выбрать блюда онлайн и заказать доставку (рис. 9.23).

Рис. 9.23. Ресторан Pizza Hut успешно использует в качестве меню приложение iPhone для быстрого и удобного заказа пиццы