Подстановка чужого товара на полки магазина

Подстановка чужого товара на полки магазина

Зачастую продавцы ставят в ассортимент аналогичную товарную категорию. Особенно часто это проявляется, когда продавец и администратор в сговоре. Например, в Минске в дорогом парфюмерно-косметическом магазине продавец-консультант ставила на полки поддельную косметику элитных марок, а настоящую сбывала через Интернет.

Как бороться

? Применять штрихкодовое маркирование всего товара. Оно облегчает выявление фактов подстановки.

? Разделять функции закупки и продажи. Следить, чтобы продавцы не знали закупочной цены товара и места продаж.

? Частая и обязательно неожиданная инвентаризация.

? В случае выявления недостачи самое лучшее – поменять весь персонал магазина. Неожиданно. И в один день.

Никогда не следует недооценивать то, во что могла вылиться недостача. Это упущенная прибыль, а не просто потери. Она может составлять приличную сумму. На моем опыте администратор магазина, имеющего самого низкую недостачу в сети, за время болезни получила недостачу мармелада в 230 (!) кг.

Советы от Гузелевич. Оптом для розницы

Недостача – как грипп. И если прививки (лояльность, мотивации и т. д.) не подействовали, выход один – в кратчайшие сроки менять коллектив. Мера жесткая, но оправданная.

Например, в Москве сеть киосков «Экспресс-отбеливание зубов» при выявлении недостачи уволила почти весь персонал, оставили трех продавцов в пяти магазинах. И были правы, поскольку это единственный способ удержать ситуацию под контролем.