Модуль № 9. Продажи

Модуль № 9. Продажи

Реклама и Lead Generation

В этом модуле мы будем анализировать способы привлечения клиентов в ваш бизнес и оценивать их эффективность.

Проанализируйте:

1) что вы делаете сейчас для привлечения клиентов?

2) что вы делали раньше?

Например, у вас три основных источника клиентов: сайт (который вы продвигаете через Яндекс и Google), оптимизация и периодическая рассылка по вашей базе. Замерьте показатели по этим источникам. Допустим, с Google приходят 100 человек и покупают на определенную сумму, с Яндекса – 50 человек и с рассылки – пять.

Ваша задача – подсчитать стоимость одной продажи новому клиенту, пришедшему каким-либо из этих способов (Cost Per Sale), и затем определить средний CPS (Average Cost Per Sale).

Процесс продаж обычно разбивается на несколько этапов: вы разговариваете с клиентом, на третьей встрече заключаете договор и т. д. Как бы ваш процесс продаж ни проходил, у вас есть потенциальный клиент, который поднял руку и сказал, что ему интересно. Человек, который зашел на сайт и кликнул на объявлении, – это ваш лид, и необходимо знать, сколько он стоит.