Философия
Философия
Укоренившаяся философия успешных компаний сводится к следующим постулатам: "уважай личность", "делай так, чтобы люди чувствовали себя победителями", "давай им возможность выделиться, проявить себя", "относись к людям как к взрослым".
По наблюдениям Энтони Джея, последняя заповедь — "относись к людям как к взрослым" — стара как мир. В подтверждение этого он приводит поучительный пример.
Одной из причин, в силу которых Римская империя разрослась до таких гигантских размеров и просуществовала так долго — потрясающий образец управления! — является отсутствие в то время железных дорог, автомобилей, самолетов, радио, бумаги и телефона. Главное — отсутствие телефона. В таких условиях вам, как правителю Рима, невозможно было бы создавать иллюзию непосредственного контроля над каждым из своих военачальников или губернаторов провинций. Вы не могли в любой момент позвонить ему (или он вам), чтобы подсказать выход из сложной ситуации, или сесть в самолет и через пару часов лично принять участие в разрешении кризисной ситуации. Вы назначили его на эту должность, провожали взглядом его колесницу и обоз с багажом, пока они не скрылись за холмом в клубах пыли. В тот момент вы понимали, что ваша следующая встреча произойдет через много лет, а может быть, никогда… В таких условиях и помыслить нельзя было о том, чтобы назначить на ответственный пост недостаточно подготовленного человека: вы знали, что теперь все зависит от его знаний и мастерства и что отправлять в столь дальний путь можно только лучшего в своем деле. И поэтому вы, конечно же, старались выбрать лучшего из лучших — человека, который знает все о Риме, его государственном устройстве и его армии. Только такого человека можно было назначать на должность и отправлять в путь, не опасаясь последствий {58}.
Неукоснительно придерживаться принципа Энтони Джея — вот единственный способ, с помощью которого могут успешно функционировать такие компании, как Schlumberger. Единственный способ, с помощью которого компания может добиться успеха, — полностью положиться на своих 2000 хорошо обученных, идеально социализированных молодых инженеров, которых, подобно римским военачальникам или губернаторам провинций, она направляет на многие месяцы во все концы мира, вооружив их философией Schlumberger и доверившись их знаниям, квалификации и мастерству. Ди Хок из Visa резюмировал эту проблему так: "Использование правил вместо суждений неминуемо ведет нас к провалу, поскольку суждение можно выработать лишь путем его использования" {59}.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.