Вопрос 134 Что такое ситуационный подход к руководству?
Вопрос 134 Что такое ситуационный подход к руководству?
Ответ
Ситуационный подход заключается в том, что при объяснении феномена эффективного управления следует обращать внимание не только на руководителя и исполнителя, но и на ситуацию в целом. В рамках ситуационного подхода разработаны четыре модели лидерства.
1. Ситуационная модель руководства Фреда Фидлера. Эта теория объединяет стили руководства и организационные ситуации. В конкретную ситуацию надо помещать руководителя, индивидуальный стиль которого соответствует характеру ситуации. Производится диагностика как стиля руководства, так и организационной ситуации. Основные стили руководства по этой теории: руководитель, ориентированный на задачу; руководитель, ориентированный на взаимоотношения. Ситуация характеризуется взаимоотношениями между руководителем и подчиненными (хорошие – плохие), структурой задачи (структурирована – не структурирована), должностной властью руководителя (большая – ограниченная) (табл. 1).
Из матрицы можно определить варианты ситуаций.
1. Хорошие – структурированная – большая.
2. Хорошие – структурированная – ограниченная.
3. Хорошие – неструктурированная – большая.
Таблица 1 Матрица вариантов ситуаций
4. Хорошие – неструктурированная – ограниченная.
5. Плохие – структурированная – большая.
6. Плохие – структурированная – ограниченная.
7. Плохие – неструктурированная – большая.
8. Плохие – неструктурированная – ограниченная.
Варианты 1–2 характеризуют ситуацию как очень благоприятную, варианты 3–6 – как среднюю и варианты 7–8 – как очень неблагоприятную.
В очень благоприятной и очень неблагоприятной ситуации наиболее эффективным будет руководитель, ориентированный на задачу. В средней ситуации наиболее эффективен руководитель, ориентированный на взаимоотношения.
2. Подход Теренса Митчелла и Роберта Хауса «путь – цель». Согласно этой теории, существуют четыре стиля руководства: стиль поддержки, инструментальный стиль, стиль, поощряющий участие (партисипативный), и стиль, ориентированный на достижение. Ниже приводятся характеристики перечисленных стилей (табл. 2).Таблица 2 Стили руководства по Т. Митчеллу и Р. Хаусу
Ситуационными факторам в этой теории являются:
• личные качества подчиненных;
• требования и воздействия со стороны внешней среды.
3. Теория жизненного цикла Поля Херси и Кена Бланшара. Согласно этой теории, самые эффективные стили руководства связаны с достигнутым подчиненными уровнем «зрелости». Зрелость – способность нести ответственность, желание достичь поставленной цели, образование и опыт в решении задачи (табл. 3).Таблица 3 Стили руководства по П. Херси и К. Бланшару
4. Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона. Предполагает пять стилей: от автократического до полного участия. При выборе стиля внимание концентрируется на процессе принятия решений, т. е. что должен требовать руководитель и как вести себя с подчиненными при принятии решения (табл. 4).
Для оценки ситуации руководитель должен ответить на следующие вопросы.
• Имеются ли требования к качеству решения, позволяющие определить предпочтительность одного решения перед другим?
• Имеется ли достаточная информация для принятия качественного решения?
• Структурирована ли проблема?
• Существенно ли для эффективного выполнения решения согласие с ним подчиненных?Таблица 4 Модель принятия решений Врума – Йеттона
• Есть ли уверенность, что подчиненные поддержат решение, принятое руководителем самостоятельно?
• Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они будут способствовать, решая данную проблему?
• Не влечет ли принятое решение конфликт между подчиненными?Данный текст является ознакомительным фрагментом.