Как измерить эффективность тренинга
Как измерить эффективность тренинга
Любой тренинг нацелен на результат, эффект, пользу для участников. Однако оценка эффективности – одна из самых сложных задач в этой области. Как, чем и в чем измерить? Что дал участникам данный тренинг? Что он в них изменил? В чем он сделал их жизнь лучше? Чему научил? Многие ведущие тренингов постоянно задумываются, работают над проблемой оценки результатов (а иногда вынуждены ее проводить).
К сожалению, нельзя сказать, что и тренерам, и заботящимся о результате участникам легко удается оценить эффективность тренинга. Более того, многие тренеры знают, что оценка результативности тренинга – это самое уязвимое место. Легко сказать до тренинга заказчику (или самим участникам), что повысится уровень навыков участников, мастерство продаж, результативность презентаций, эффективность переговоров, но трудно ответить на такие вопросы:
• А как я это узнаю?
• В чем это измеряется?
• Каков будет материальный результат?
И еще труднее предъявить искомый результат заинтересованным лицам после тренинга. Зачастую тренеры даже и не берутся оценивать результаты.
И хотя точных приборов для измерения эффективности пока не существует, мы предлагаем систему, которая поможет тренерам и организаторам оценить тренинги и сделать выводы.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.