Глава 3 Собственный магазин в ТЦ

Глава 3

Собственный магазин в ТЦ

Очень многие хендмейкеры мечтают о собственном магазинчике, красивых витринах, о том, как проходящие мимо посетители будут с восторгом их разглядывать и покупать ручные вещи. И что над витриной будет вывеска «Авторские игрушки Натальи Самсоновой», например, – вот это настоящий бренд, настоящий успех!

Но зачастую это только так кажется.

Автор, который открыл свой маленький магазинчик, столкнется с кучей проблем, совсем не относящихся к творчеству и рукоделию. Во-первых, ему придется зарегистрироваться в качестве ИП и, помимо уплаты налогов, сборов, зарплат продавцам, заполнять уйму бумаг, стоять в очередях в налоговой инспекции. А еще и отбиваться от разных попрошаек и вымогателей!

Во-вторых, будьте готовы заниматься администрированием. Наймом продавцов, расчетом их зарплат и премий, внутренними отношениями между ними, обучением продавать и не хамить посетителям. В любой момент придется решать такие вопросы, как отгулы и замены, заниматься конфликтами между продавцами и покупателями. И вообще постоянно думать о том, как развивать продажи в своем магазине. Ведь продавцы – лицо вашего магазинчика. Удача, когда к вам на работу устроился прекрасный продавец или вы прекрасно его обучили, неудача – когда он по тем или иным причинам увольняется. Вам придется начинать все сначала.

Из той же темы – переговоры и выстраивание отношений с администрацией ТЦ. Администрации любого торгового центра в первую очередь важен доход. И если вдруг на занимаемую вами площадь найдется арендатор поприбыльнее или побрендовее, например известная сеть, администрация вышвырнет вас не задумываясь, как только истечет срок договора. Поэтому поддержание приятельских, даже дружеских отношений с администрацией – важное условие вашего процветания.

В-третьих, поскольку вы оказываетесь на территории массового сбыта, по закону ваши изделия должны сертифицироваться, то есть быть объявлены государственным органом безопасными для здоровья и пригодными для использования. Соответственно, вам грозит прохождение этой процедуры. Или потребуются сертификаты на некоторые из составляющих частей вашего изделия: краску, ткань, компоненты самодельного мыла и т. п.

В-четвертых, открытие такого магазинчика по карману очень редким хендмейкерам. Ведь с вас, скорее всего, потребуют внесение арендной платы за три месяца вперед, а это очень большая сумма. Плюс обычно арендная плата каждый год повышается минимум на 10–15 процентов. Витрины, оборудование, кассовый аппарат тоже стоят немалых денег. Кассовый аппарат требует ежемесячного обслуживания и ежегодной замены карты, то есть вложения денег.

В-пятых, чтобы оплатить все ежемесячные расходы, вашему магазину нужно продавать товаров на определенную сумму. А чтобы продавать на эту сумму, потребуется создавать очень много творческого продукта. Фантазировать будет уже некогда, вы превратитесь в ремесленника, обслуживающего торговую точку. И после всех этих трудозатрат ваша собственная зарплата покажется вам смехотворной. Своим трудом вы хорошо обеспечите продавцов, администрацию ТЦ. А себя – не очень.

Да и чтобы окупить вложения, обычно требуется продолжительное время. Например, год. То есть целый год вы будете работать, как китаец, создавая вещи, обустраивать магазин, постоянно общаться с продавцами и администрацией, и делать это практически за бесплатно. Должна быть очень сильная мотивация после целого года, не побоюсь этого слова, рабского труда продолжать в том же духе. Вы стали рабом своей торговой точки. Ни о каком бренде, славе, успехе настоящего дизайнера не захочется больше и думать. Чтобы бренд по-настоящему стал знаменитым и приносил хорошую прибыль, нужна сеть.

Всему есть своя цена.

Если же создание своего магазинчика в реале до сих пор вас вдохновляет, нужно подумать, как облегчить себе жизнь. На всех этапах.

Например, первичную сумму взять у мужа или родственника, которому можно и не отдавать. Ну, есть у многих такие родственники, которые дают просто так, потому что самим девать деньги некуда или не жалко. Мама богатая или папа. Или мама жалостливая и добрый папа. То есть берем первичную сумму себе в подарок. Тогда можно и потратить без зазрения совести – на оборудование и трехмесячную аренду. И как бы об этих деньгах и забыть. Потому как вам их подарили.

Мне нравится слово «нервосбережение». Если следовать ему как постулату, можно реально облегчить себе жизнь. Например, все разрешения на деятельность, свидетельства и сертификации заказать через юридическую фирму.

К администрированию привлечь родственника. Того же мужа. Пусть в свободное время помогает организовывать продавцов, разъяснять им «политику партии». Пусть кто-нибудь помогает составлять налоговые отчеты. Например, друг – хозяин соседнего магазинчика. Он же может и в налоговую такой отчет завезти. А в следующем квартале оба отчета завезете вы, по дружбе.

Чтобы окончательно не превратиться в ремесленника, можно нанять помощника. Если ваша тема шитье – игрушек, подушек, сумок, одежды и остального, помощника найти легко. Просто ищешь швею. А вот если в создании вещи требуются определенные навыки, которыми не всякий обладает, – дело сложнее. Приходится растить такого мастера с нуля.

Если у вас хорошие отношения с вашими продавцами, можно обучить кого-нибудь из них. И время от времени подкидывать легкую работенку. Дополнительные деньги продавцу никогда не помешают. Ваше дело ему может даже очень нравиться! Ведь часто в продавцы идут люди, которые обладают прекрасным образованием, они развиты и начитанны, культурны. Просто у них маленькие дети, и работа рядом с домом им удобна. Такие люди как раз выбирают полем своей деятельности уютный магазинчик, где ассортимент настраивает на положительный лад и даже вдохновляет! Им радостно продавать эти вещи. И радостно научиться их создавать!

Поэтому будем изначально внимательны к тем, кого принимаем на работу.

В магазине должны быть вещи на разный кошелек. И дешевые, и очень дорогие. Очень дорогие вещи должны быть обязательно! Почему?

Расскажу вам историю про друга нашей семьи, у которого собственный большой магазин игрушек и товаров для детей. Заметив в этом магазине куклу, которая стояла несколько лет и никто ее не покупал, я спросила, почему он не сбросит на нее цену и не продаст наконец? Друг ответил, что эта кукла Ценообразующая! Стоит себе на полке со своей нереальной заоблачной ценой, народ пугает. Зато те куклы, что немножко дешевле, уже не кажутся столь дорогими. А если бы Ценообразующей не было, эти куклы казались бы слишком дорогими. И их бы не покупали.

Так и делаем. Создаем нереально дорогую вещь, из дорогущих материалов. И выставляем. Не только в реальных магазинах, но и в виртуальных.

Читаем об искусстве визуального мерчандайзинга, о том, как расположить товар на полках, чтобы самое интересное и ходовое очутилось прямо перед носом покупателя. Например, если вы создаете игрушки, то на вашей витрине должно быть несколько уровней. Нижний – для глаз детей, там выставляются игрушки, которые наиболее нравятся детям. Средний уровень – для глаз женщин. На верхнем уровне витрины располагаются игрушки, которые оценят мужчины с высоты своего роста. В прикассовой зоне обращаем внимание покупателей на «необходимую» мелочевку, на нее совсем не жалко денег и ее можно легко прихватить «в довесок» к основной покупке.

Но даже если у вас получился магазин-сказка, он не будет приносить прибыль, если ТЦ предложил вам в качестве площадки гиблое место. Например, второй этаж в плане проходимости хуже первого. Сам ТЦ может не обеспечивать должную проходимость, если рядом нет парковки, а наверху – кинотеатра и кафе. Прежде чем идти к администрации договариваться, понаблюдайте за этим ТЦ. Как часто сменяются там магазины? Часто – значит это недоходное место. Поговорите с хозяевами других магазинов, проведите исследование.

Посмотрите, какого класса вещи продаются в магазинах ТЦ. Если это товары с рынка, значит у окрестной публики определенные денежные возможности и вкусы. И ваши дизайнерские вещи могут не найти здесь потребителя.

В любом случае лучше арендовать место в популярном и модном ТЦ. Пусть цена аренды там и баснословна, зато вам будет обеспечена огромная толпа потребителей. Если вы арендуете магазинчик не в популярном ТЦ, вам придется приложить немало усилий для того, чтобы к вам заглянули хотя бы несколько посетителей. Нужно будет вкладываться в рекламу, маркетинг. В популярном ТЦ «все включено» в арендную плату.

Часто минус ТЦ состоит и в том, что он предлагает в аренду слишком большую площадь. Ему удобнее иметь дело с как можно меньшим числом арендаторов. И приходится организовывать «стекляшку» посередине холла. Для мелкого товара это даже лучше, к тому же вы находитесь на пути следования толпы людей, и им проще обратить внимание на ваши изделия – не нужно никуда специально заходить. Товар становится доступнее.

Не знаю, мечтал ли хоть один дизайнер о «стекляшке» посреди холла? Ведь над ней обычно не бывает даже красивой вывески. Но, к сожалению, таковы реалии, в которых мы живем.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.