Читайте также
Искусство говорить “нет”
Очень часто акт исключения задач из своих планов включает в себя отказ другим людям. Если вам трудно говорить “нет”, вы, в конечном счете, будете делать то, чего на самом деле не хотите делать, – только потому, что будете чувствовать себя
Глава 1
Где говорить с клиентами?
Лондон. Пятница. Поздний вечер. Прохожие давно разошлись по домам, на улице тишина. Под фонарем явно не очень трезвый мужчина раз за разом обходит круг и что-то ищет на земле. К нему подходит полицейский:– Джентльмен, вы что-то
Говорить на языке Клиента
Один рекламист говорил: «Практики рекламы – это переводчики. Но в отличие от переводчиков с иностранных языков рекламисты должны постоянно учить новые языки. Они должны понимать язык нового продукта и говорить на языке каждой новой целевой
Умейте говорить
Продавец должен уметь говорить. Любое слово способно вызвать в воображении слушателя целую ассоциативную цепочку воспоминаний, эмоций и т. д. Самое важное в речи – это содержание. Это нужно учитывать при выборе слов для общения с Клиентами.Однако
С кем я буду говорить?
После того как вы решили, что PR вам необходим, нужно решить, кто ваша аудитория. Это могут быть клиенты, партнеры, государство, инвесторы и т. д. Вам нужно очень точно понимать, для кого вы работаете,
6. Что говорить за столом переговоров
Движущие силы переговоров: вопросы
Как же прекратить заниматься самообманом на переговорах? Как не допустить непонимания или устранить его, если оно все же возникло? Как выявить реальные трудности и проблемы? Как сделать так, чтобы
7. Как говорить за столом переговоров
Движущие силы переговоров: «горючее» системы Кэмпа
Умение задавать хорошие вопросы — самое качественное наше «горючее». Это — основная поведенческая цель. Остальные четыре из пяти других поведенческих целей, которые я называю
