Шаг 5. Уточнение

Шаг 5. Уточнение

После демонстрации преимуществ и выгод своего предложения обязательно уточните:

? насколько это важно для вас;

? как вы на это смотрите в целом;

? что здесь для вас является наиболее важным?

Это нужно для поддержания эмоциональной связи с клиентом, особенно если есть риск ее потерь.

Чем лучше ваша эмоциональная связь с клиентом, чем точнее вы рисуете аргументацию вокруг его потребностей, тем меньше он предъявит вам возражений и тем полезнее и нужнее они будут для вас. Это не отменяет важности умения работать с возражениями. Но об этом в следующей главе.