Общий взгляд на презентацию – 5 «С» презентации

Общий взгляд на презентацию – 5 «С» презентации

Существует 5 «С» презентации, которые в равной степени определяют ее результативность:

структура;

содержание;

стиль;

сопровождение;

сложные ситуации.

Давайте коротко рассмотрим все 5 «С» презентации. Затем я подробно рассмотрю структуру презентации и отчасти коснусь темы «Содержание презентации». Стиль и сопровождение в этой книге в полной мере я разрабатывать не буду, оставляя вас наедине с прекрасной возможностью изучить эти темы самому (самой). Сложные ситуации – это, к примеру, возможные каверзные вопросы клиентов или возражения. Тему возражения мы прорабатываем отдельно. Ну, а чтобы научиться отвечать на каверзные вопросы клиента, как раз-то и надо прочитать и использовать книгу, которую вы держите сейчас в руках.

Структура презентации – составные компоненты, то, из чего она состоит. Стол состоит из ножек и столешницы, удочка – из удила и лески, велосипед – из рамы, колес, руля и тормозов. И если не хватает одной из частей, презентация снижает свой эффект; если не хватает нескольких частей, презентация перестает действовать в принципе.

Содержание презентации. Почему одним презентаторам удается так сильно воздействовать на умы людей, другие же презентаторы довольствуются лишь тем, что клиенты что-то запомнили, ну хоть что-то? Возможно, ответом на этот вопрос является содержание презентации. В этой части мы разберем содержание презентации с точки зрения того, что наиболее влияет на восприятие клиентов.

Стиль презентации. Сравните два начала одной и той же презентации.

Уважаемые дамы и господа. Я рад, что вы собрались в этом зале, стены которого слышали голоса многих успешных продавцов. Сегодня я хочу сосредоточить наше внимание на том, что приносит нам успех в нашем деле. Это наш профессионализм!

Друзья. Хорошо, что вы здесь! Давайте поговорим о том, что нас волнует!

Эти фрагменты демонстрируют нам разные стили презентаций. Стилей может быть великое множество. Высокий стиль. Деловой стиль. Дружеский стиль. Стиль определяется многим: тем, как мы одеты, тем, как мы двигаемся, тем, как мы говорим, какие слова используем. Стиль определяется атмосферой, которая царит в помещении. Стиль может определяться и самой темой презентации. Хотя каждая тема может быть подана в различных стилях.

Сопровождение презентации. Здесь я имею в виду все, что окружает презентацию, все внешние составляющие презентации, что не относится к нам самим. Организация зала, в котором поводится презентация. Расстановка столов и стульев. Оптимальное количество приглашенных людей. Использование флипчартов, досок, ноутбуков, слайдов, бумаги, фломастеров, пробников, демо-версий и так далее. Короче говоря, все то, что значительно влияет на эффект презентации. С другой стороны, то, что делаем мы, также относится к сопровождению презентации – как ты двигаешься, как ты сидишь, что ты показываешь, когда рассказываешь.

Сложные ситуации. Последнее из 5 «С» презентации. Как отвечать на каверзные вопросы? Как правильно вести себя с провокаторами, если презентация проводится для ряда лиц? Как отвечать на возражения клиентов во время презентации? Что делать, если клиент уводит вас от темы презентации? (Что делать, если ты начисто забыл, о чем говорить? И если ты вошел в полный ступор?)

Я думаю, вряд ли кто-то сможет меня убедить в незначительности хотя бы одной из описанных «С». Каждый из нас присутствовал на эффектных презентациях и знает, насколько сильное впечатление могут оказать люди. Я ответственно заявляю, что презентация – отточенный алгоритм. И чем больше вы будете уделять внимания и времени данному алгоритму, тем больший результат вы будете получать после каждой проведенной вами презентации.