5. Решение, основанное на чувственных ощущениях

5. Решение, основанное на чувственных ощущениях

Решение принимается с целью доставить себе удовольствие: печенье, десерт, кондитерские изделия, мороженое – вот список продуктов, которые часто покупают, основываясь на ощущениях. Над клиентом властвует «ХОЧУ!». Вы листаете книгу в магазине и вдруг понимаете, вернее, чувствуете, что без нее останетесь немного обделенным, будто чего-то недополучите. Данное решение, основанное на чувствах, не обязательно может касаться незначительных по сумме покупок. Иногда и достаточно весомую покупку вы делаете, руководствуясь в основном лишь «хочу».

«Мне нравится этот торговый представитель, буду работать с ним», – говорит сама себе заведующая секцией, и следующий год магазин закупается у вас – представителя крупной оптовой компании. «Эти ребята не подведут, я уверен!» – решает генеральный директор, заказывая услуги рекламной или консалтинговой компании. Если вы всерьез думаете, что люди принимают решения о серьезных покупках, отдавая дань своей рациональности, вы переоцениваете нашу рациональность или недооцениваете нашу чувственность.

Как завоевывать клиента, принимающего решения на уровне эмоций? Необходимо стимулировать потребителя к получению удовольствия через чувственные образы и фантазии. Создайте собственный позитивный образ для клиента. Создайте позитивный образ вашего товара/услуги. Стимулируйте клиента получать удовольствие от самого обдумывания сотрудничества с вами.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.