Улыбка

Улыбка

Мы все знаем, как это здорово, когда кто-то нам улыбается, и это особенно действенно в рабочей обстановке. Обычная улыбка может в лучшую сторону изменить вашу корпоративную среду, меняя плохое настроение на хорошее, подпитывая дружескую атмосферу и повышая самооценку каждого.

Улыбайтесь, когда вы видите людей. Улыбайтесь, когда вы с кем-то знакомитесь. Улыбайтесь даже тогда, когда вы говорите с кем-то по телефону. Знаете ли вы, что люди слышат улыбку?

Разбор на месте

На моей прошлой работе я проходила через ряды сотрудников офиса по пути к своему рабочему месту. Я взяла себе за правило всегда улыбаться и лично приветствовать всех, как членов общей профессиональной команды. Однажды женщина, которую я едва знала, зашла ко мне в офис. «У вас есть свободная минутка?» — спросила она. — «Я хочу, чтобы вы знали, насколько я ценю то, что работаю с вами. Вы настолько приятный и воодушевляющий человек! У меня был плохой период в личной жизни. Единственной приятной частью дня было то, что я приходила на работу и видела вашу замечательную улыбку. Я все время хотела поблагодарить вас за то, что вы помогли мне преодолеть это трудное время». Этот случай научил меня тому, что мы никогда не знаем, как наше отношение может повлиять на другого человека. Одно вежливое действие может вызвать расходящуюся волну доброжелательных откликов.