Позитивные функции конфликта

Позитивные функции конфликта

Применительно к конфликтам можно выделить ряд функций и последствий, которые могут расцениваться в качестве позитивных. К таким функциям, в частности, относятся:

– группообразование, установление и поддержание нормативных и физических границ групп. Поскольку, как известно, дружить легче против кого-то, внешний противник может помочь усилению консолидации между членами определенной группы;

– установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений, интеграция и идентификация, социализация и адаптация как индивидов, так и групп. Позитивным выходом из конфликта может стать свод определенных правил межгруппового взаимодействия, демаркация границ между группами или подразделениями, сферами их компетенции и ответственности. Если до возникновения конфликта часть сотрудников не обладала достаточной индентификацией своей принадлежности к одной из групп интересов, то после участия в конфликте все участники могут более отчетливо осознать собственные интересы и идентифицировать себя как членов одной из групп, подгрупп;

– получение информации об окружающей социальной среде. Дело в том, что конфликт может быть использован для более глубокого понимания ситуации;

– создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социальный контроль. Конфликт может привести к перераспределению власти, формализованной констатации новых реалий, нового баланса сил, более адекватно отвечающего сложившейся ситуации;

– нормотворчество. При позитивном разрешении конфликта фиксируются новые правила взаимоотношений между субъектами конфликта и между третьими силами, чьи интересы также фигурировали в его ходе;

– создание новых социальных институтов. Конфликты часто предшествуют образованию новых предприятий и направлений деятельности. Именно конфликт нередко позволяет индивидам сплотиться и осознать отличие своих интересов от интересов прежних коллег, руководителей, совладельцев;

– интенсификация рефлексии. В процессе конфликта активизируются личностные и интеллектуальные силы оппонентов, что вполне способно привести к принципмально новым неординарным решениями, причем за гораздо более короткие интервалы времени;

– качественные преобразования. В результате разрешения конфликта могут возникать новые структуры и социальные явления, не имевшие предшественников в доконфликтной ситуации.