Игра под названием «Я»

Игра под названием «Я»

Эта стратегия эффективна в том случае, если чьи-то действия задевают вас. Помните о том, что никто не вправе навязывать вам свое мнение. Вы должны самостоятельно решать, как действовать в той или иной ситуации. Естественным бывает желание обвинить того, кто вызывает у вас отрицательные эмоции, например: «Вы сильно расстроили меня» или «Ты испортил мне весь день». Кстати, если вы обращаетесь к собеседнику на «ты», он может ощутить себя в положении обвиняемого, а это только усилит эмоциональность разговора.

Следует спокойно и твердо заявить о том, как слова или действия оппонента действуют на вас, используя при этом слово «я». Например:

? «Я должен сказать, что ваше замечание меня очень расстроило (или обидело)».

? «Я очень расстроен тем, что произошло».

? «Мне бы очень не хотелось продолжать этот разговор».

Выражая свои чувства таким образом, вы даете человеку понять, что вам не нравится его поведение, ведь он может просто не понимать этого (особенно если разговор ведется по телефону). Такой ответ, как правило, заставляет его остановиться и задуматься над своим поступком. Это не только обезоруживает, но и не позволяет развиться конфликту, давая возможность сменить стиль поведения.