4.6.4. Нотация BPMN

4.6.4. Нотация BPMN

BPMN – система условных обозначений (нотация) и модель для описания и подготовки к автоматизации бизнес-процессов.

Разработана она компанией Business Process Management Initiative и поддерживается Object Management Group после слияния организаций в 2005 году. Предыдущая версия BPMN – 1.2, последняя версия – 2.0[98].

Нотация BPMN появилась относительно недавно. Она ориентирована на описание так называемых исполняемых процессов, то есть процессов, которые поддерживаются системами автоматизации операционных процессов – BPM.

Рассмотрим пример. В торговой компании есть отдел продаж, деятельность которого заключается в получении и обработке заявок клиентов, выставлении счетов и т. п. Структура процессов отдела следующая:

• получение заявок клиентов;

• обработка заявки и выставление счета (процесс выполняется по одинаковой процедуре несколькими менеджерами отдела);

• формирование графика доставки;

• обработка ждущих (отложенных) заявок;

• контроль остатков, рассылка информационных писем клиентам;

• изменение статуса товара в базе;

• обработка отказов.

На рис. 4.6.6 показан процесс «Обработка заявки и выставление счета клиенту», описанный в нотации BPMN. Схема рис. 4.6.6 содержит три объекта типа Gateway, восемь – типа Event и четыре операции (действия, задачи). Как видим, процесс совсем несложный, но количество условных обозначений, нужных для его описания, значительно.

_{Рис. 4.6.6. Фрагмент модели процесса в нотации BPMN 2.0}

К нотации BPMN специалисты относятся по-разному. Для профессионалов, описывающих процессы с целью автоматизации, она весьма удобна. Более того, сейчас BPMN, очевидно, нет альтернативы. Но для руководителей и сотрудников организации, не обладающих компетенциями в области бизнес-моделирования, эта нотация слишком сложна. Применение BPMN в масштабах компании требует значительных затрат на обучение сотрудников, создание у них навыков моделирования. Это сложнее, чем при использовании более простой и понятной нотации. Поэтому выбирать BPMN можно в случае, если:

• руководители готовы тратить деньги на обучение и развитие культуры бизнес-моделирования в организации;

• руководители сами готовы активно осваивать нотацию BPMN;

• предполагается активно использовать схемы процессов в BPMN для автоматизации операционных процессов.

К сожалению, сейчас на русском языке нет книг по использованию нотации BPMN. Есть только статьи, презентации, материалы вебинаров. Специалисты, заинтересованные в ее изучении, вынуждены обращаться к англоязычным источникам. Надеюсь, что в ближайшей перспективе ситуация изменится к лучшему.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.