О применении знаний на практике
О применении знаний на практике
Руководитель должен быть компетентным в таких областях знания, как организационные и стратегические. Организационные касаются руководителя и комплектования штатов, а стратегические — формулировок целей и задач и их выполнения. Относительно руководителя заметим: необходимо, чтобы все члены команды выдерживали стиль, соответствующий лидеру, включая даже внешний облик. Древний самурай принимал горячую ванну, должным образом выбривал лицо и волосы на лбу, всегда носил церемониальное платье, соответствующее случаю, включая два меча в ножнах за поясом. Сегодняшний руководитель должен также одеваться в соответствующей манере, в свободном или строгом стиле. Встречая гостя, он должен общаться с ним по этикету, соответствующему разряду и положению того, и воздерживаться от праздной болтовни. Даже устраивая встречу с употреблением спиртного, следует действовать правильно, без неряшливости и проявлять бдительность для сохранения добрых отношений. Служебное время, не занятое непосредственно дежурством, следует посвящать совершенствованию своего образования, читая и соотнося прочитанное с древней историей и рекомендациями других воинских наук. Короче говоря, поведение должно всегда соответствовать манерам, приличествующим руководителю.
В представление о штате включается осуществление вербовки людей и развитие навыков, необходимых для получения нужных результатов. В прошлом это ограничивалось навыками обращения с копьем и луком, искусством верховой езды и фехтования. Сегодня необходимы навыки работы со средствами связи и решения проблем, взаимодействия и управления и самодисциплина и непрерывное совершенствование, относящееся в первую очередь к техническим умениям людей, занимающих соответствующие должности. Они должны с энтузиазмом учиться и быть готовыми к дисциплинированным и решительным действиям. Если организационные знания, касающиеся руководителя и штата, вполне усвоены, можно быть уверенным, что это удовлетворит большинство акционеров и членов правления. Но руководитель — важнейшее звено в разрешении стратегических ситуаций. Когда организация находится в состоянии беспорядка или под угрозой нападения со стороны конкурентов, руководитель должен становиться первым гарантом для компании в деле подготовленного продвижения на вражескую рыночную территорию. Он должен хорошо владеть различными методами подготовки к таким кампаниям, которые известны как правильные «формулировки» стратегии. Затем наступает время «выполнения», которое требует проведения в жизнь знаний методики подготовки сотрудников в условиях непосредственного контакта с врагом, проверки в бою совершенства самой организации, ее оружия (т. е. продукции). И если все идет по плану, достигается победа. Если нет, вы терпите поражение. И тайны этого дела должны быть вам известны.
Первоклассный руководитель обладает высокой квалификацией во всех направлениях знаний. Искушенности только в организационных знаниях может быть достаточно для выполнения обязанностей менеджера среднего уровня, но тот, кто не осведомлен о стратегических целях и задачах, никогда не сможет стать руководителем высшего ранга. Поэтому руководители должны понять наиболее важное: они не смогут подняться до высокого положения без глубоких стратегических знаний.