ВикиЧтение

ВикиЧтение

Технологии лидерства [О Богах, Героях и Руководителях]
Рысев Николай Юрьевич

15.2.2.4 Изменение поведения

15.2.2.4

Изменение поведения

Поясним двумя словами: оскудение поведения. Оставим домысливание и развитие этой темы вам, дорогой читатель! Тем более, у нас нет сомнений в вашей прозорливости. А мы скажем еще несколько слов о конфликте.

Практика показывает, что столкновения, в целом, и конфликты, в частности, делятся на два типа – горячие и холодные. Атрибутами горячего конфликта является сверхактивность и сверхчувствительность. Основные характеристики холодного конфликта – торможение внешней активности и отрицание чувств. Холодный конфликт непродуктивен и часто неосознан. Поэтому иногда, чтобы разрешить конфликт, нужно его из холодного сделать горячим, а затем уже работать с ним. А кому такое под силу? Только лидеру, только лидеру…

Ну, и, заканчивая главу, посвященную конфликтующему и миротворящему лидеру, сосредоточимся на основных закономерностях эскалации конфликта. Это может нам сильно пригодится! Если вы будете внимательно читать, то заметите, что каждый описанный механизм противоречив, как противоречив конфликт сам по себе. Подумайте, как вы можете это использовать?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Изменение курса

Изменение курса

Содержание

1. Три начала
2. Благодарности
3. От автора читателю
4. Неразрешимый вопрос
5. Лидерство
6. Важные пояснения
7. Первая модель лидерства – эффективность за счет личностных качеств
8. Эффективность лидера за счет выбора собственного поведения
8.1. Модель управленческой сетки
9. Эффективность лидера за счет ситуационных моделей
9.1. Модель решений Врума-Йетгона-Яго
9.2. Модель Фидлера
9.3. Модель Бланшарда и Херси
10. Трансформационное лидерство и харизматичность
10.1. Эталонное поведение
10.1.1 Внешний вид
10.1.2 Демонстрация уверенности
10.1.3 Следование собственным декларациям и наставлениям
10.2.1 Трансформационные темы в разговоре с другими
10.2.1.1 Эмоционально заряженная ценностная речь
10.2.1.1.1 Миссия компании и видение
10.2.1.1.2 Профессиональное лидерство компании
10.2.1.1.3 Сообщение истории компании
10.2.1.1.4 Сообщение референтных ценностей
10.2.1.2 Создание перспективы для работника в модели его будущего
10.2.1.2.1 Карьерный рост
10.2.1.2.2 Вклад в общее развитие компании
10.2.1.2.3 Самореализация в контексте компании
10.2.1.2.4 Сообщение руководителем о собственном пути (в том числе о пути в компании)
10.2.1.3 Придание дополнительного смысла деятельности, изменения смысла деятельности
10.2.1.3.1 Трансформация ситуативного смысла (расширение контекста деятельности подчиненного)
10.2.1.3.2 Превращение корпоративных ценностей в личностные
10.2.1.3.3 Преодоление препятствий как закалка и получение нового опыта
10.3. Харизматичность
10.3.1 Обладание личной властью над людьми
10.3.2 Высокий уровень личной энергии, контролируемая эмоциональность, умение заражать своей увлеченностью
10.3.3 Внутреннее стремление вступать в контакт, получение удовлетворения – эмоционального выигрыша от процесса контакта
10.3.4 Высокий социальный интеллект
10.3.5 Обладание внутренними целями, способность сформулировать данные цели в терминах внешних обстоятельств, умение выразить сложные вещи простыми, но не упрощенными словами
10.3.6 Высокая работоспособность
10.3.7 Использование разнообразных методов, чтобы сдвинуть ситуацию с места, умение быть и стандартными, и неординарными
10.3.8 Умение рисковать, причем рисковать так, чтобы вести за собой последователей, создавая в них доверие
10.3.9 Умение управлять дистанцией, способность вести себя в рамках формальной ситуации с одновременным умением разрушать границы, привлекая к себе людей, создавая контакт более близкий и прямой
11. Возврат к вопросу «кто такой лидер?»
11.1. Лидер – это центр групповых процессов и отношений
11.2. Лидер – это сильный характер
11.3. Лидер – это тот, кто оказывает влияние
11.4. Лидер подчиняет других
11.5. Лидер – это роль и создатель ролей других людей
11.6. Лидер – это стяжатель власти
11.7. Лидер – тот, кто умеет решать сложно определяемые проблемы
11.8. Лидер – это тот, кто меняет свое внимание к группе на ее подчинение
12. Лидерство и управление командой
12.1. Формальная структура компании, отдела, группы, понимание роли каждого
12.2. Распределение неформальных ролей
12.3. Проведение групповых обсуждений, в том числе групповой поиск и принятие правильных управленческих решений
12.4. Передача технической и управленческой информации
12.5. Сосредоточенность каждого на нескольких декларируемых целях компании с одновременным пониманием исключительных задач каждого
13. Лидерство и управление изменениями
13.1. Области организационных изменений, ограничения и системные трудности
13.2. Цикл инновации
13.3. Стратегические модели проведения изменений
13.3.1 Модель управления проектами
13.3.1.1 Важные составляющие проекта
13.3.1.2 Детальный план проекта по задачам
13.3.2 Модель участия в управлении изменениями
13.3.3 Политическая модель изменения
13.4. Работа с сопротивлениями изменениям
13.4.1 Формы сопротивлений
13.4.2 Формы преодоления сопротивлений изменениям со стороны сотрудников
14. Лидерство и принятие решений
14.1. Особенности принятия решений руководителем
14.2. Алгоритм поиска и принятия решения
14.3. Постановка вопроса, структурирование задачи
14.4. Стимулирующие представления задачи
14.4.1 Рисунки, круговые диаграммы, графики
14.4.2 Представление задачи в виде классификации
14.4.3 Построение матрицы (таблицы)
14.4.4 Наложение на систему координат
14.5. Мыслительные усилия (мыслительные техники)
14.5.1 Мыслительная техника «Обратная установка»
14.5.2 Мыслительная техника «Случайные ассоциации»
14.6. Инкубация
14.7. Инсайт
14.8. Проверка на ошибки
14.8.1 Выбор незначимых критериев
14.8.2 Применение незначимой информации
14.8.3 Влияние предыдущих установок
14.8.5 Ложные выводы
14.8.6 Эффект ореола
14.8.7 Самоуверенность
14.8.8 Эвристика доступности
14.8.10 Ловушки поведения
14.8.11 Психологическая (эмоциональная) реактивность
14.8.12 Эмоциональное состояние
14.8.13 Легкомыслие
14.8.14 Влияние формулировки проблемы
14.9. Стратегии решения задач или технологии креативности
15. Лидер, этология и конфликты
15.1. Этология лидерства
15.1.1 Агрессия и властная пирамида
15.1.2 Черты и символы доминанта-лидера
15.1.3 Поведение поверженных и иерархия
15.1.4 Врожденная природа материальных отношений
15.2. Конфликтующий лидер
15.2.1 Типы столкновений
15.2.1.1 Столкновения в сфере восприятия и мышления (когнитивные процессы)
15.2.1.2 Несоответствия в чувствах
15.2.1.3 Противоборство в воле
15.2.1.4 Столкновения поведения
15.2.2 Типы искажений
15.2.2.1 Искажения в когнитивной сфере
15.2.2.2 Эмоционально-чувственные искажения
15.2.2.3 Волевые изменения при конфронтациях
15.2.2.4 Изменение поведения
15.2.3 Основные закономерности эскалации конфликта
16. Лидер и умение делать заявления
16.1. Анафора (повторение в начале)
16.2. Антитеза (противопоставление)
16.3. Атрибуция (детализация)
16.4. Бессоюзие
16.5. Гипербола (преувеличение)
16.6. Градация (усиление воздействия)
16.7. Инверсия (перестановка)
16.8. Кольцо (повторение в начале и в конце)
16.9. Метафора
16.10. Многосоюзие
16.11. Оксюморон (сочетание несочетаемого)
16.12. Параллелизм
16.13. Парантеза (слова в скобках)
16.14. Парцелляция (разделение)
16.15. Риторический вопрос
16.16. Стык (повторение посередине, внутри)
16.17. Умолчание
16.18. Хиазм (повторение двух элементов со сменой мест)
16.19. Экспрессивная синонимия
16.20. Эпифора (повторение в конце)
17. Лидерство и кризис
17.1. Затаиться, переждать, ничего не делать
17.2. Пробовать все возможное, активность ради активности
17.3. Делать то, что делается, плыть по течению, работать в обычном режиме
17.4. Сделать простое и сиюминутно эффективное (к примеру, демпинг)
17.5. Сделать очевидное и эффективное в среднесрочном периоде (к примеру, снизить затраты)
17.6. Воспользоваться кризисом для решения старых, накопившихся вопросов
17.7. Избирательно искать новые возможности во время кризиса
17.8. Предпринять стратегию наступления
17.9. Все бросить, оставить пост
17.10. Пир во время чумы
17.11. Официально забрать деньги и сбежать
17.12. Разбой, грабеж и воровство
17.13. Рубить всем головы
18. О богах, героях и лидерах
20. Делегирование: немного и по делу
21. Эпилог