10.3.4 Высокий социальный интеллект

10.3.4

Высокий социальный интеллект

Социальный интеллект – это способность к пониманию социальной среды. Осознание причин поведения других людей, понимание того, как тот или иной твой поступок повлияет на действия и настроения группы, в которой ты находишься. Осознание иерархии мотивов людей, их взаимосвязи. Все это – социальный интеллект. Естественно, что часть социального интеллекта проявляется на осознанном уровне (то есть, мы сами понимаем, почему мы так или иначе поступили), часть – бессознательна (мы ведем себя среди людей максимально эффективным образом, но не можем объяснить, почему мы совершили именно такое действие, а не какое-либо другое).

Возможно, вы встречались с понятием «эмоциональный интеллект». Умение чувствовать настроения отдельных людей и групп, способность воздействовать на чужие эмоции, а также способность использовать свои эмоции для достижения определенных целей. По моему мнению, эмоциональный интеллект – часть социального интеллекта. Есть даже концепция «эмоционального лидерства». Из ее названия следует и ее суть.

Итак, вряд ли кто будет спорить, что наличие высокого социального интеллекта – хороший ресурс для лидера. Как всегда, вопрос в том, как нам развивать это качество?

Ответ таков: прогнозирование и анализ. Перед словом, которое вы хотите сказать, или делом, которое вы собираетесь осуществить, сделайте свой прогноз ответного поведения людей, в целом, и нескольких человек, в частности. После наблюдения за людьми проанализируйте, в чем вы были правы и в чем ошибались. Можно к этому присоединить еще и консультации со своими коллегами. Хорошо, если у вас есть достаточно близкий вам руководитель, который может быть и выше вас по положению, и ниже вас, может быть и на одном уровне. Главное, чтобы вы могли с ним обсуждать тонкие моменты, свои пробы и ошибки. Тогда спрогнозируйте вместе с ним реакцию людей на ваши поступки, а затем вместе проанализируйте произошедшее. Этим просто надо заниматься, но мы этого не делаем, потому что этим заниматься не так то просто!